1.外包客服公司排行

淘金云客服，為企業(yè)提供語音客服外包、在線客服外包、數(shù)據(jù)標注、數(shù)據(jù)采集服務(wù)，同時可為企業(yè)提供成交轉(zhuǎn)化、信息流代投放、二類電商代運營等多項獲客增值服務(wù)。與中國移動、騰訊、中國平安、TCL、奧克斯、旺旺集團等企業(yè)達成合作關(guān)系。

北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2016年，從成立至今一直專注于電商等在線平臺提供客服崗位的外包，服務(wù)平臺有：天貓、淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購、還有一些公司做的網(wǎng)站的客服、電話客服等等。北京萌萌客的辦公環(huán)境、辦公硬件、軟件都是不錯的，前期還會提供免費試用，已經(jīng)實現(xiàn)了服務(wù)的流程化、標準化、數(shù)據(jù)化管理。

上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，正式成立于2011年6月，總部位于上海浦東張江高科技園區(qū)。目前與魅族科技、方太、貝親、Lily女裝等眾多知名品牌電商和數(shù)千家淘寶天貓賣家建立長期合作關(guān)系。

2.成立時間較早的客服外包公司

鴻聯(lián)九五，成立于1995年，開始是做呼叫中心的，后來才做的在線電商客服外包。鴻聯(lián)九五前身為郵電國際旅行社信息網(wǎng)管理中心，主要從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、勞務(wù)派遣、因特網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)、計算機信息傳播網(wǎng)絡(luò)工程、信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)計工程、產(chǎn)品信息咨詢、技術(shù)開發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)讓。

云伙計成立于2010年，云伙計靈活用工提供業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)管理、培訓(xùn)考核、智能管理的解決方案，云伙計運用人才租賃的模式，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供高效、專業(yè)的云端服務(wù)團隊，提供短期用人和長期項目外包相結(jié)合的用工解決方案。

北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年，自成立以來以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了良好的行業(yè)口碑，積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，實現(xiàn)了服務(wù)的流程化、標準化、數(shù)據(jù)化管理。秉承"用心服務(wù)，以客戶為中心"經(jīng)營理念，與百麗、美的、子初、嘉寶、boon、極客修等知名品牌建立了長期的戰(zhàn)略合作。

3.選擇外包客服找哪家公司好

選擇一家專業(yè)、放心、省心的客服外包公司可以提高工作效率和客戶滿意度，同時也能幫助企業(yè)更好地發(fā)展業(yè)務(wù)。在選擇外包公司時，我們需要考慮很多因素，并進行充分的溝通和比較，最終選擇適合自己的合作對象。

一般來說，行業(yè)知名度的大小能很好的說明客服外包公司好不好。外包公司的知名度說白了就是企業(yè)的廣告效應(yīng)，對于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的社會，“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過去，想要企業(yè)能夠在未來發(fā)展的比較好，一些好的、大的外包公司就會通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑將公司推廣出去。外包行業(yè)本身就是基于高新科技之上的，如果外包公司能夠通過互聯(lián)網(wǎng)的方式提高平臺在行業(yè)的知名度也就證明該公司能夠跟上時代的進步。

北京萌萌客外包公司就在這些條件和衡量標準中一層層的脫穎而出，我們建立的初衷就是專注，只做、僅做客服服務(wù)，只做并且做好一件事：提高轉(zhuǎn)化率，用數(shù)據(jù)說話，成為專業(yè)銷售型客服，服務(wù)好每一位商家，以最低的成本，最高的服務(wù)質(zhì)量造福于每個店主，從而實現(xiàn)價值，達成“互利雙贏”。

4.客服外包公司怎么找甲方

行業(yè)展會：參加相關(guān)行業(yè)展會，與參展企業(yè)負責(zé)人或現(xiàn)場工作人員溝通，了解其客服需求，對需要客服的企業(yè)加以關(guān)注，并且展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。

行業(yè)論壇等社交媒體：在社交媒體上發(fā)布相關(guān)信息，讓潛在的甲方了解您的服務(wù)，也可以加入相關(guān)行業(yè)的論壇，與業(yè)內(nèi)人士交流，獲取甲方信息。

廣告宣傳：在一些廣告宣傳平臺上發(fā)布客服外包公司自身的基本信息，以及表明自己正在尋找甲方，吸引甲方前來咨詢。

朋友推薦：向身邊的朋友、同事、合作伙伴等了解是否有合適的甲方可以推薦，還可以通過朋友圈宣傳自己，后續(xù)如果有朋友需要外包客服肯定第一時間想到你。很多時候潛在的客戶就在身邊，但是有的人不會把握。

5.外包客服公司如何接單

商家會通過淘寶、京東、拼多多等平臺推薦的比較正規(guī)的外包公司，或者在網(wǎng)上找一些評論比較好的外包公司或者同行推薦的，商家會通過網(wǎng)上的聯(lián)系方式直接跟客服外包公司聯(lián)系。

專業(yè)的外包公司接單后，會根據(jù)商家的咨詢要求，確認合作的類型，比如接受商家對客服的考察，例如專業(yè)的客服用語，怎么應(yīng)對奇葩的顧客，如何處理突發(fā)狀況等等。考察客服的心理素質(zhì)也是很重要的一項考察，只有心理素質(zhì)強大的客服才能不被任何因素影響才能保證客服的服務(wù)質(zhì)量。

如果選擇的是電子商務(wù)平臺推薦的，商家滿意后確認價格、服務(wù)標準、填寫相關(guān)的資料，全部提交到后臺進行審核，等待商家確認合同以后，支付款項，給商家配備客服，開始服務(wù)。如果是自己在網(wǎng)上找的，雙方確認好價格、服務(wù)方式后，正式簽訂合同，然后開始服務(wù)。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。