專注程度高低。要評判外包平臺的專業程度，就要看該平臺在客服行業上是否能夠做到專注。專注于外包的平臺不管會將所有的精力、人力和財力放在外包上。能夠引進最先進的客服系統、培養最專業的客服人員、制定嚴格的客服管理制度等。并且專注外包的平臺都有自己的主營項目，并且每個項目的客服質量都要高于市面上的外包平臺。所以在外包公司排名的時候，行業專注程度的高低是衡量客服外包公司的衡量標準之一。

好評度高低。做電商的人都知道買家的好評有多重要，而對于外包平臺來說合作商的好評就是口碑。我們在購買商品的時候肯定要想看一下商家的好評度，差評多的，我們肯定不會購買。外包平臺也是這樣，如果外包平臺的好評度高就證明外包商在合作期間的各個方面做的都是比較好的。所以合作商家好評度高的外包平臺排名就會往前。

行業知名度大小。對于現在的互聯網覆蓋的社會，“酒香不怕巷子深”的時代已經過去，想要企業能夠在未來發展的比較好，一些好的、大的外包公司就會通過互聯網的途徑將公司推廣出去。外包行業本身就是基于高新科技之上的，如果外包公司能夠通過互聯網的方式提高平臺在行業的知名度也就證明該公司能夠跟上時代的進步。

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