收費是否合理以及未來上升程度。客服公司的服務費用并能以高低來評定該公司的好壞。低費用不一定有高質量，高費用也不一定保證質量。好的客服公司會通過多種服務膜式為不同需求的商家提供服務，服務費用在商家能接受的情況下保證服務質量，省錢又保質有利于店鋪發展，并且外包公司的盈利也能做好自我提升。

公司規模大小以及人員是否有保障。排名客服外包服務有限公司的時候，首先就是看公司規模。大的客服公司在業內發展時間久，閱歷豐富，營銷人員也充裕。不會出現沒有客服看店的情況。外包公司會不間斷招聘有經驗的客服人員來保證新簽約合作商和離職客服人員的空缺。

專注度高低決定專業性強弱。不是所有外包公司都具有專業性，但專注度高的外包公司專業性一定強。一家將所有精力都放在客服上的公司能不好嗎?將人力、物力和財力都放在外包上搞事業，對客服設備、培訓等上面都會做到更專業。在外包公司有會設有質檢系統，專門檢測客服在工作中的漏洞。

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