網(wǎng)絡客服外包即網(wǎng)店的客服工作外包給其他公司來完成的一種第三方服務，很多店主在選擇網(wǎng)絡客服外包時都關注價格貴不貴，此文小編為大家具體介紹網(wǎng)絡客服外包合適不合適以及價格貴不貴。

網(wǎng)絡客服外包即網(wǎng)店的客服工作外包給其他公司來完成的一種服務方式，這種服務具有降低客服成本提高店鋪競爭力等優(yōu)勢其價格主要有專人坐席、底薪加提成以及按咨詢量收費三種方式。

很多店主都愿意與專業(yè)的客服外包公司合作來提高客服服務質(zhì)量，與此同時專業(yè)的客服外包如何收費，貴不貴成為很多店主所關心的問題，其實這種服務主要專人客服收費、底薪加提成以及咨詢量階梯三種收費方式，此文已詳細介紹。

雖然隨著輕量化管理理論的出現(xiàn)，大家都知道要降低非核心產(chǎn)業(yè)的消耗，但有些對客服外包不是特別了解的網(wǎng)店店主不明白外包為什么能夠降低運營成本，所以筆者在本文介紹了網(wǎng)店自聘客服和專業(yè)客服外包費用的對比。

客服外包根據(jù)外包的業(yè)務不同會分為售前外包和售后外包，售后外包的收費方式包括固定薪資、按咨詢量收費、臨時外包、活動外包，不同收費模式費用不同。至于售后專業(yè)客服外包費用貴不貴，要看怎么比，詳細內(nèi)容可以通過閱讀文章了解。

客服外包具有降低客服成本，提高店鋪轉(zhuǎn)化率以及提高店鋪競爭力等優(yōu)勢，雖然有這么多的優(yōu)勢但是價格卻比自聘客服還要低。專人坐席、按咨詢量階梯收費和提成加底薪這三種方式是導致客服價格低的主要因素。

本篇文章告訴大家京東客服外包具有解決店主招聘、減少成本和提高轉(zhuǎn)化率的優(yōu)勢，而它的價格則是由網(wǎng)店選擇的收費方式?jīng)Q定的。不同收費方式的服務價格也不相等。

電商行業(yè)的發(fā)展，對專業(yè)客服人員的需求量增加，為了滿足電商行業(yè)對客服的需要，客服外包行業(yè)出現(xiàn)了，以專業(yè)、性價比高、省事等優(yōu)勢迅速得到客服市場。那么外包客服的價格會不會貴，商家能否承擔的起?文章為我們做了詳細介紹。

目前市場上外包客服的套餐基本就是咨詢量計費、專人專店，按月收費、底薪加提成這幾種方式。是為不同性質(zhì)的網(wǎng)店專門制定的計費方式。每一種計費方式對應的網(wǎng)店類型都比自聘客服要低很多。店主不用擔心外包費用承擔不起。

杭州店鋪的客服工作一般由第三方外包公司來完成，就是因為外包公司的服務質(zhì)量好、專業(yè)性高。但是千萬不要忽略它的客服成本低這個因素，文章中就杭州客服外包的價格做了更詳細具體的解釋。