從客戶視角看客戶服務(wù)內(nèi)容：
1、看房，繳款、簽合同;
2、收房、辦產(chǎn)證;
3、裝修、入住;
4、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)。
1、《客服圣經(jīng)：如何成功打造顧客忠誠度》
不過這本書是國外的，可能具體的案例不一定特別合適我們現(xiàn)在作為客服，應(yīng)對的客人，當(dāng)然，因為這本書賣了好多年了，所以還是值得一讀的。
2、《金牌網(wǎng)店客服實戰(zhàn)108招：小服務(wù)大效果》
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1、熟知平臺規(guī)則及流程
做一行熟悉一行，客服在上崗之前必須要先熟知淘寶平臺的規(guī)則和退換貨等相關(guān)流程。才能在對接買家時，做到不觸犯規(guī)則，不帶偏用戶。要是店鋪因為客服產(chǎn)生違規(guī)，那么將會給店鋪帶來無法估量的損失，權(quán)重減低、扣分、...
展覽業(yè)務(wù)員打電話基本技巧：
1、認(rèn)清電話有“開放*”、“社會*”
打電話等于在眾人面前與對方會晤。因此，你必須注意到“情報外泄”的問題。例如，對方打電話來找A，接電話的是B，B問A“要不要接”，A說不要。這時候的“私語”如果不小...
推銷企業(yè)彩鈴的話術(shù)技巧：
1、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中
2、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次時間...
1、打開探探，點擊右上角的聊天”按鈕。
2、點擊聊天”選項，點擊探探小助手”，可以進行聊天。
3、輸入一些文字，點擊發(fā)送”，彈出的窗口點擊暫不”，這樣就在探探上聊天了。
1、票據(jù)與實際業(yè)務(wù)吻合
這是費用報銷中最基本的常識知識，業(yè)務(wù)實際要與發(fā)票內(nèi)容一致，才允許報銷。有的小供應(yīng)商沒有發(fā)票怎么辦?如果是500元以下的，開一個收據(jù)，標(biāo)有收款人的姓名和身份證號碼，也可以稅前抵扣，如果金額大于500元，可以要...
騰訊瑞馳科技有限公司位于中國自由貿(mào)易試驗區(qū)成都高新區(qū)天府三街，成立于2021年，是一家數(shù)據(jù)外包服務(wù)公司，主要是為字節(jié)，阿里，騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司處理外包數(shù)據(jù)。成都，簡稱“蓉”，別稱蓉城、錦城。成都位于四川省中部，是四川省省會、副省級...
1、找好定位：幫助企業(yè)找準(zhǔn)公眾號的定位，形成統(tǒng)一的調(diào)性。
2、成本較低：項目式運營，成熟團隊，流程化安排，成本低。
3、內(nèi)容更完善：成熟的服務(wù)商能提供完善的運營維護，并時刻保持最新資訊和技術(shù)的同步。
4、見效快：成熟的服...
1、環(huán)評及批復(fù)
2、排污監(jiān)測報告(要有資質(zhì)的)
3、“三同時”驗收報告(必要時)
4、排污許可證
5、消防驗收報告
6、危險廢棄物處理合同及轉(zhuǎn)移聯(lián)單(切不可省，主要是5聯(lián)單，平時的廢棄物處理也要有記錄，包括燈管、碳粉、廢油、廢...
微信聯(lián)系
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