網店裝修是把網店外觀、功能、內容、交互設計等多種元素做統一的設計，構建出網店的完整體系，讓潛在客戶在第一時間就能第一眼就能看到店鋪的特色和優勢，以及網店的留存率。...
1、ps，大家都知道的這個軟件，如果是店家在裝修過程中也會經常用到，所以想要自己來設計店鋪的朋友，可以嘗試用ps軟件，里面有很多功能，你都可以用的上。
2、光影魔術手，這款軟件的作用是對照片進行優化處理，而且相比ps更容易學，很多的店家也喜歡用這個軟件進行裝修，而且許多店家都喜歡用它來給店鋪寶貝打水印，再者這個軟件也是免費的，不想花錢裝修的朋友，這款軟件非常適合你們。...
1、核心技能也就是：Photoshop應用能力（底層為設計能力），Dreamweaver應用能力（底層為html與css基礎），以及學會運用在線代碼生成器生成你需要的交互效果。
2、另外還有一個軟件——C4D，類似于3D mix的軟件，雙十一好多商家店鋪首頁都做成立體空間感的感覺。學好這個軟件能讓自己更加值錢，但是這個看個人需要，也不是一定要學習的。
3、一個好的美工設計師使用的軟件當然不只是PS，AI和DW等等都是不能少的，C4D 就看自己想不想學吧，一個好的美工既要懂繪圖，還要會一些網頁設計語言，對于軟件的知識一定要掌握，多做多練多總結。
4、軟件操作是基礎，往后更重要的是提升你的設計能力，多學習前沿的設計知識，以及相關理論，多練多看，提高審美才是關鍵。任何技能拼到最后，都是拼的文化和內涵，前路漫漫一起修煉。...
優秀的售中服務將為客戶提供了享受感，從而可以增強客戶的購買決策，融洽而自然的銷售服務還可以有效地消除客戶與企業銷售、市場和客戶關懷人員之間的隔閡，在買賣雙方之間形成一種相互信任的氣氛。銷售、市場和客戶關懷人員的服務質量是決定客戶是否購買的重要因素，因此對于售中服務來說，提高服務質量尤為重要。...
1、清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很**的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什么，要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。
5、做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結，把客戶分成類。...
1、軟件技能
技能類包括實際的軟件操作技能，包括常見的word、excel工具，當然還會學會使用企業的oa系統。除了Word、Excel等常用軟件，還可能會要求使用ps等制圖軟件。
2、商品相關專業知識
做客服一般要求要有行業相關專業知識，比如說珠寶行業必須要有一定的珠寶相關知識，美妝產品也會要求在線客服在培訓之前就有一定的美妝常識，否則單純通過培訓來增長知識對于公司來說不可控的風險太大。
3、營銷思維
客服人員除了負責解答問題外，其實大部分時間是充當一個“導購人員”的角色的，必須具備一定的營銷思維才能夠快速從對話當中了解到客戶的需求和痛點，更快的解決客戶存在的疑慮引導完成下單購買。
4、正確的心態
心態是很多人固有的，并不是通過短期培訓就能達到一個什么樣的狀態，在線客服人員必須擁有比較健康的心態，遇到客戶謾罵不理解等情況必須要能夠以健康的思維方式去理解。...
1.責任感和細心
碰到一些難題比較多的顧客，一定要細心的回應他的每一個難題;如果是商品售后服務難題，在線客服一定不可以逃避責任，竭盡全力相互配合處理顧客的難題，給顧客一個好的感受和印像。
2.學習培訓和溝通協調能力
由于店面商品比較多，因此要有極強的接納工作能力。在顧客資詢時，可以非常好與她們溝通交流、詳細介紹，乃至是強烈推薦合適顧客的商品;另外還能與精英團隊更強的溝通交流。
3.回應和閱讀速度
要盡量快的回應顧客初次響應速度為20秒，均值回應為三十秒。而這又與在線客服的閱讀速度相關，電腦打字慢得話，回應毫無疑問較慢，最好是保證60字/分鐘，最少也不必小于40字/分鐘，越是快就越好。
4.熟識買賣步驟和實際操作
一定要熟識這一買賣步驟的每一步，那樣碰到難題時都能得到解決了!也有便是要了解千牛工作臺的應用，它是網店客服最常見的專用工具，自動回復內容、便捷語、個人簽名及一些軟件都需要明白怎么設置和應用。...
標準服務話術可以起到這樣的作用
1.提高服務質量，增加服務效果;
2.營造更好的服務氛圍;
3.促進商品、企業、崗位在顧客心目中塑造更好的形象認識;
4.加強服務基礎建設，促進適應經濟發展體制下的服務提升，形成商品經濟與服務相匹配的和諧發展。...
1、如果客戶說：“我沒興趣。”那么電話銷售員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?”
2、假如客戶說：“我沒時間!”那么電話銷售員應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題?！?br /> 3、假如客戶說：“我現在沒空!”電話營銷員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”...
無論是百貨賣場，還是運動器材一條街的專賣店，還是獨立店，去到任何門店，導購的銷售話術與技巧幾近相同：
1.這臺跑步機采用的是寬大跑臺，跑起來更舒服;
2.您看，這是超寬加厚的輪胎紋跑帶;
3.我們的減震是專利減震，能很好保護膝關節;
4.這里有坡度可以調節，而且可以折疊;
5.有彩色大屏，能播放音樂視頻;
6.這里有還有個心率測試;
7.馬達是**匹……...
