3條回答

塵緣如夢

贊 0

回答數：23   被采納：0  2023-04-21 14:24

因為客服話術有這樣的特點，也是優點：少打字、回復快、轉化率更高。

歡喜冤家

贊 0

回答數：31   被采納：0  2023-04-22 14:17

因為客服話術可以做到這些內容
1、改變客戶心理預期
2、尋找良好的突破口
3、給客戶樹立價值觀
4、良好的語言組織能力。

時光倒影

贊 0

回答數：30   被采納：0  2023-04-27 16:17

標準服務話術可以起到這樣的作用
1.提高服務質量，增加服務效果;
2.營造更好的服務氛圍;
3.促進商品、企業、崗位在顧客心目中塑造更好的形象認識;
4.加強服務基礎建設，促進適應經濟發展體制下的服務提升，形成商品經濟與服務相匹配的和諧發展。