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小島西岸來信

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-05-25 11:31

話術培訓是絕大客服崗位都會有的培訓，也是客服的基礎入門培訓，剩余的經驗的話就要看長時間工作的慢慢積累。

一葉知秋.

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-29 11:27

有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，運用良好的客務關系使客人感到賓至如歸。通過培訓使員工形象、個人舉止、對客服務技巧方面達到標準要求，滿足客人的期望值，創(chuàng)造良好的社會效益及經濟效益。

紅塵梵音

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回答數(shù)：44   被采納：0  2023-05-30 10:47

培訓客服銷售話術是想提高服務質量、贏得口碑，最重要的是提高銷售量。