1、清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很**的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什么，要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。
5、做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結，把客戶分成類。
電話銷售技巧
1.電話目的明確。
2.語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
3.必須清楚你的電話是打給誰的。
4.在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。
5.做好電話登記工作，即時跟進。
1.電話接通后的技巧。您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老板談論的事情很重要，記住不要說太多。
2.引起興趣的技巧。當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己后，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。
3.訴說電話拜訪理由的技巧。如果您打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售的內容。
4.結束電話的技巧。必須更有效地運用結束電話的技巧，達到您的目的后立刻結束電話的交談。
