1.設計優質的營銷腳本，完善電話營銷增值服務
設計條理清晰的優質電話腳本是電話營銷中的最關鍵的環節之一。
優質的電話營銷腳本能給客戶帶來一種輕松愉快的感覺，令客戶明白這是在向他描述一樣對他有益的產品而不是在要求他購買這種產品。
所以在電話營銷前，員工應充分準備電話腳本話術，在之后與客戶進行溝通時條理清晰，針對不同客戶選擇不同的營銷側重點，把握機會來成功營銷。
2.突出自我價值
當員工在做完自我介紹后，不應直接進行產品營銷，首先應與客戶建立信任，突出自己的核心價值。
如向客戶介紹自己可以隨時隨地為客戶解答金融方面的問題，客戶對銀行的其他問題也可以第一時間聯系自己，我們都會非常耐心地為客戶作出解答。
當我們把自己的價值介紹給客戶的同時，客戶就會留有對我們的印象，在后期進行電話營銷時，也會更容易與客戶達成一致。
3.建立高質量的數據庫
信息精準的數據庫，包括客戶的電話、傳真、電子郵件、郵寄地址等通訊方式的準確性。
只有具備了海量的、準確率較高的數據資源，才能通過電話營銷的形式將農信社產品及服務信息，經濟、高效地傳遞到潛在用戶的手中，影響其購買傾向。
同時，盡可能地圈定潛在用戶，然后針對特定的客戶撥打電話，在降低成本的基礎上也可以盡可能地避免客戶的厭煩情緒。
4.完善電話銷售流程，建立系統的管理制度
電話營銷的重點是流程和服務，在制定電話銷售流程過程中，其各個環節都需要簡便、實效，并具有很強的可操作性。
比如員工在進行電話營銷時，可以明確產品銷售的優惠期限、銷售產品的收益比例等。
同時，要注意確認打電話時對每位客戶發布的信息是否一致，以避免錯誤信息造成誤導，導致客戶感覺被欺騙出現投訴等問題。
5.其他網點活動的支持與配合
在電話營銷過程中，網點缺乏講座、體驗等形式的活動來吸引客戶來到網點，真正通過電話營銷來最終引導客戶到網點進行面對面營銷。
價值在于創造有明確需求(已經準備好要購買)的客戶，或者吸引有明確需求的客戶。
比如網點定期為客戶舉辦體檢、抽獎活動，對于大客戶，電話營銷可以向客戶推薦理財投資講座等內容來吸引客戶來網點，從而促成面對面營銷。
推銷銀行信用卡技巧：
1、辦卡就送小禮品
這招最普遍，不管是菜鳥還是高手都會用這招。大街上擺攤辦卡，上門推銷辦卡，以及親朋推薦辦卡的都會使用這招。這點對大們尤其適用，喜歡占點宜的大們，多數還是會辦理的。加上銷售的三寸之舌，多數中招。
2、銀行客服電話推薦
在我們的日常生活中，往往經常會接到銀行工作人員的電話，推薦辦理貸款、理財、現金分期、賬單分期等。首先會講你是銀行的優質用戶，并報出你最近的消費情況，稱你消費高，可以幫你分擔壓力等，還會不斷地強調不收利息，最后才會輕描淡寫地帶上一句收手續費。如果你不需要辦這項業務，那你就白花了一個手續費的錢。
3、不激活不產生年費
信用卡激活有一條規定，信用卡未經持卡人激活，不得產生任何費用，但是該規定的附加條件中，一些高等級的信用卡和一些特殊信用卡未經激活也同樣會扣取年費。于是，很是客戶就因為該項附加條件，而被稀里糊涂地誤扣了年費。
4、分期后提前還款
很多人都以為，銀行卡賬單分期后，就不用扣手續費，不用再扣利息了，分期還有多種選擇。一些人抱著這樣的心理，認為提前還清或者一次性還清多次的手續費，以后就不用再扣了。事實上，即便你提前還清，銀行還是會要求你補交所分期的手續費，也就是說，只要你選擇了分期，那么每一期的手續費注定是逃不掉的。
1、提高電話推銷技巧和口語技巧
如果您克服了心理上的恐懼和祝賀，那么您已經比60%的電話推銷員好，因為許多電話推銷員無法克服自己的心理恐懼，這時他已經辭職了。 或者他們因為沒有改善而被公司勸阻。
那么我們的電話推銷員中有40%會留下來。 下一步是提高我們的電話銷售技能和口語技能。 目前，即使我們不像以前那樣膽怯，但由于我們的業務不熟練，所以經常會遇到客戶提出的各種問題。
其實沒關系，這很正常。 如果您工作的公司是正規的電話銷售公司，則該公司將積極組織這組員工進行語音技能培訓和技能培訓。 您需要做的就是每次在培訓中使用零食并完成老師分配的所有作業時，基本問題并不大。
如果您所在的公司沒有接受過類似的專業培訓，那沒關系。 我們可以向我們的前輩尋求建議和經驗，理清客戶的疑慮并加以處理，并牢記他們的心聲。 然后，您可以執行幾次。 ，隨著時間的推移，我的通話技能也會提??高很多。
必須記住，只有在實踐中，您才能取得最快的進步。 不要害怕讓您的客戶逃跑。 有客戶，但是您的能力現在沒有提高，但是什么時候應該等待?
2、與客戶面對面交流
電話只是一種工具。 如果您認為您和您的客戶發展良好，即使您可以通過電話與客戶打交道并讓他們下訂單，也可以面對面交談，那么您始終必須向客戶發送發票和合同， ? 目前，我們需要能夠與客戶面對面交流。
但是，當遇到客戶時，許多銷售人員與電話上的銷售人員完全不同。 無論客戶有什么要求，他都會回答，并完全成為評論員。 如果客戶還好，他不知道該說些什么。 目前，我們仍然需要練習更多。
當然，如果您的客戶即將達成交易或已經達成交易，那么您應該嘗試不與此類客戶進行交易。 畢竟，達成協議并不容易。 如果年長者想拜訪客戶，我們可以跟在后面并假裝自己是一個幫助者，實際上是從經驗中學習，這要好得多。 我曾經喜歡跟老員工見面。 成為“中學”有什么不好的呢?
