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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    客服問(wèn)題多,就找萌萌客

    擱淺忘憂

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2023-05-25 擱淺忘憂 回答了該問(wèn)題

      電商平臺(tái)規(guī)則不合理如何投訴?

      1.進(jìn)入到支付寶辦事大廳,點(diǎn)開(kāi)投訴與建議界面。
      2.在投訴與建議界面,點(diǎn)擊12315投訴舉報(bào)功能。
      3.點(diǎn)擊我要投訴,輸入電商平臺(tái)名稱(chēng)即可投訴。...

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      2023-05-25 擱淺忘憂 回答了該問(wèn)題

      新開(kāi)網(wǎng)店裝修是干什么的?有什么作用?

      1、網(wǎng)店的裝修的好壞,讓買(mǎi)家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的用心
      2、并且能夠最大限度的提升店鋪的形象,有利于網(wǎng)店品牌的形成,提高瀏覽量。
      3、好的商品在誘人的裝飾品的襯托下,會(huì)使人更加不愿意拒絕。有利于促進(jìn)成交。...

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      2023-05-25 擱淺忘憂 回答了該問(wèn)題

      淘寶店鋪請(qǐng)美工設(shè)計(jì)人員要多少錢(qián)?

      這需要看接單的平臺(tái),有些平臺(tái)或群屬于中介,它們會(huì)賺一筆,然后看單的情況,還有你本身的設(shè)計(jì)水平,決定了淘寶美工接一單能有多少錢(qián),正常一個(gè)詳情頁(yè)面,在500元-1000元左右的費(fèi)用。...

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      2023-05-25 擱淺忘憂 回答了該問(wèn)題

      學(xué)習(xí)淘寶美工設(shè)計(jì)要花費(fèi)多少錢(qián)?

      2-3千,這類(lèi)型很多培訓(xùn)班就純粹教你ps軟件,不會(huì)教你作圖,這樣的冤枉錢(qián)沒(méi)必要花!還不如直接跟著網(wǎng)課的視頻直接家里學(xué)。4-6千 這類(lèi)型的有的良心的ps學(xué)會(huì)還會(huì)教你作圖裝修這塊,主要是電商美工這塊的,你可以學(xué)了就可以去帶著作品找工作。7-10千 一般這樣價(jià)位偏高的,都會(huì)學(xué)的范圍很廣,比如AI、CDR、C4D、再或者有的夸張的還要你運(yùn)營(yíng)美工一起學(xué)。...

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      2023-05-25 擱淺忘憂 回答了該問(wèn)題

      車(chē)險(xiǎn)客服條款考試考什么?

      一般車(chē)險(xiǎn)公司的入職考試都是這樣的模式:
      1、公司的文化(公司的愿景、股東構(gòu)架、宗旨)
      2、基本的車(chē)險(xiǎn)常識(shí)
      3、客服部:就是理賠的知識(shí):看你是什么崗位了,一般就是保險(xiǎn)責(zé)任和服務(wù)意識(shí)(側(cè)重于服務(wù)),公司一般會(huì)給你看一些材料,你一定要好好看看涉及自己崗位的知識(shí),一定有用的。...

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      2023-05-25 擱淺忘憂 回答了該問(wèn)題

      阿里客服培訓(xùn)的內(nèi)容都有什么?

      阿里客服培訓(xùn)的內(nèi)容
      1.技能培訓(xùn)。如:系統(tǒng)操作技能,處理人際關(guān)系技能,處理突發(fā)事物的技能。
      2.學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。全面提高員工素質(zhì)以滿意客服長(zhǎng)期進(jìn)展的需要對(duì)員工進(jìn)行學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。
      3.看法培訓(xùn)。包括員工熱情、冷淡、憂慮、渴望等方面的培訓(xùn)。...

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      2023-05-25 擱淺忘憂 回答了該問(wèn)題

      快遞客服需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)?

      快遞客服需要進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容
      1.客服電話禮儀培訓(xùn)
      2.快遞最新制度培訓(xùn)
      3.異常快遞處理培訓(xùn)
      4.異常問(wèn)題處理培訓(xùn)
      5.快遞專(zhuān)業(yè)技能核查/培訓(xùn)...

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      2023-05-25 擱淺忘憂 回答了該問(wèn)題

      古方源膏藥銷(xiāo)售話術(shù)是什么?

      以下是一些可能有用的地推話術(shù)技巧開(kāi)場(chǎng)白:
      1.問(wèn)候客戶:用禮貌的方式向客戶問(wèn)好,并稱(chēng)呼對(duì)方的名字。例如:“早上好,張先生/女士。”
      2.引出問(wèn)題:通過(guò)問(wèn)一些相關(guān)問(wèn)題,引出客戶的需求和疑慮。例如:“您是否常常因?yàn)榧∪馑嵬椿蜿P(guān)節(jié)疼痛而感到不舒服?”
      3.引出產(chǎn)品:通過(guò)介紹自己的膏藥產(chǎn)品,引起客戶的興趣和好奇心。例如:“我們這里有一款非常好的膏藥產(chǎn)品,可以緩解您的肌肉酸痛和關(guān)節(jié)疼痛。”
      4.介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),讓客戶更加了解產(chǎn)品的作用和效果。例如:“我們的膏藥采用天然草藥配方,溫和有效,能夠迅速緩解肌肉和關(guān)節(jié)的不適。”
      5.詢問(wèn)需求:了解客戶的具體需求和疑慮,以便針對(duì)性地進(jìn)行推銷(xiāo)。例如:“您覺(jué)得自己的肌肉酸痛或關(guān)節(jié)疼痛癥狀嚴(yán)重嗎?您是否試過(guò)其他的膏藥產(chǎn)品?”
      6.提供解決方案:根據(jù)客戶的需求和疑慮,提供相應(yīng)的解決方案和建議,讓客戶更加信任和認(rèn)同您的產(chǎn)品。例如:“我們的膏藥可以迅速緩解您的疼痛,讓您感到舒適和放松。如果您有興趣,我們可以提供試用裝讓您親自體驗(yàn)。”
      7.邀請(qǐng)行動(dòng):最后,您需要邀請(qǐng)客戶進(jìn)行行動(dòng),例如預(yù)約試用、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等。例如:“如果您對(duì)我們的膏藥產(chǎn)品感興趣,可以留下您的聯(lián)系方式,我們會(huì)盡快聯(lián)系您并提供更多信息。”...

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      2023-05-25 擱淺忘憂 回答了該問(wèn)題

      京東客服話術(shù)規(guī)則怎么寫(xiě)?

      1.禮貌熱情的態(tài)度
      2.主動(dòng)詢問(wèn)客人的需求,找到買(mǎi)點(diǎn)
      3.對(duì)客人提出的問(wèn)題準(zhǔn)確耐心的答復(fù)
      4.對(duì)客人的購(gòu)買(mǎi)顧慮準(zhǔn)確合理的解釋
      5.鼓動(dòng)顧客立即拍買(mǎi),促成交易...

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      2023-05-25 擱淺忘憂 回答了該問(wèn)題

      淘寶客服售后安排話術(shù)怎么說(shuō)?

      1.親,我們感到非常的抱歉。我們對(duì)每一位顧客的購(gòu)物體驗(yàn)都非常的重視,您反饋的情況我們今后一定加以改進(jìn),希望我們能讓您滿意。
      2.親,您是我們特別重要的顧客,我們當(dāng)然不能辜負(fù)您對(duì)我們的信任,我們一定會(huì)將您反饋的加以改進(jìn)的。
      3.親親,您的情況我已經(jīng)登記好了喔,實(shí)在是不好意思喔,我們這邊會(huì)加強(qiáng)品質(zhì)的檢查,也麻煩親親先墊付運(yùn)費(fèi)寄回,收到寶貝后保險(xiǎn)公司將賠付運(yùn)費(fèi)給您哈。
      4.根據(jù)您給到我們的建議,我們一定會(huì)不斷完善,也希望可以給您帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn),也希望您可以給我們?cè)俅螢槟?wù)的機(jī)會(huì)。
      5.謝謝親反饋的重要信息,未能給親一次愉快的購(gòu)物體驗(yàn)真的很抱歉呢~我們會(huì)把親反饋的信息登記交上去的,您說(shuō)的這些對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要呢~我們會(huì)努力在您的指點(diǎn)下?tīng)?zhēng)取越做越好的,以便下次給您提供更好的產(chǎn)品以及服務(wù)~
      6.如果瑕疵您不能接受,根據(jù)您的照片情況您可以選擇退貨或者是換貨,這個(gè)事情給您添麻煩了,請(qǐng)接收我們深深的歉意。...

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