1.深入人心的產品
開一家加盟店,產品質量是核心,追求質量的基礎上,然后考慮消費者的真正需求,這樣你的店鋪生意也就會越來越好。
2.定期開展促銷活動
促銷是一種直接,又簡單的開店推廣方式,也是最快吸引顧客進店的手段,尤其在看似景氣、消費卻下滑的內冷外熱之時,促銷更顯重要,可增加新鮮感。
3.與顧客保持密切聯系
開一家連鎖加盟店,應該注意與顧客的溝通,加強顧客管理,通過開展會員積分商城,會員群互動等方式來增加分析黏性。
4.留住員工
開一家連鎖加盟店,創業初期會面臨員工的流失,對于老板來說如何抓住員工的心是非常重要的,企業應該學會如何去激勵和關愛員工,讓員工對企業有貢獻力。...
網店裝修公司屬于服務行業,也可以說屬于電商行業。...
1.店鋪logo設計。
店標就是你自己店鋪的標識,相當于店鋪的門面,代表著店鋪的整體外在形象。
2.店鋪的裝修設計。
對于店鋪的裝修設計,店家要考慮從整個店鋪的風格來做,可以做成flash。
3.店鋪寶貝分類及裝修設計
店主一般會管理很多不同類型的寶貝,有的店主也會管理不同種類的寶貝。
4.店鋪公告
店鋪公告是店主將自己最新的優惠活動、促銷產品、優質服務濃縮展示給顧客。...
1.找到信譽好的供應商:選擇信譽好的供應商是很重要的,可以通過查詢相關的市場信息、行業報告或采購網站進行了解。同時,可以詢問一些有經驗的經營者,或者在網絡中對供應商的口碑進行了解,以確保您的供應商可以提供高質量的貨品。
2.尋找合適的價格:價格是商業交易中非常重要的因素之一。可以多樣化供應商,通過多個渠道獲取供應商信息,比較價格,以確保您可以得到合理的價格,減少成本壓力。
3.優先選擇質量更好的貨品:選擇質量更好的貨品,可以為您的顧客提供保障,提高顧客滿意度,并且建立信譽度。
4.多樣化的貨源:除了主營貨源之外,還可以考慮多一個小分類貨源。多樣化的貨源可以讓您在充分補貨的同時,提高您的服務水平,響應顧客的要求。
5.根據市場需求做出選擇:做出正確的產品選擇,需要對當前市場情況進行深入了解,掌握顧客需求趨勢,并結合自己的定位和賣場形象選擇相對應的貨源。...
很多商家可能做不到48小時內就發貨,就想要設置階梯發貨模式,因為階梯發貨的時效支持3-5天,時間也更寬松。但階梯發貨模式也不是想設置就設置的,它也有一定條件和門檻的。也就是說,當你的商品發布成功后,就要先售賣現貨庫存,才能再售賣階梯的庫存,才可以使用階梯發貨的時效。...
1、客服的選擇
一般來說,淘寶客服具備的基本職業技能是:聲音親和、性情溫柔、打字速度快。客服需要在線上營造出一種專業而不失幽默,溫柔切活潑的風格,因為在有些情況下客服還需要打電話咨詢相關客戶,所以客服一般都是女性來做。
2、薪資的設定
對于一個大型的淘寶店鋪來說,對于薪資應該采取底薪+績效的方式,這樣可以激勵客服人員更加積極地工作,只為了獲取更高的績效。
3、工作時間的設置
對于淘寶客服的工作時間也必須要有一個好的額設置,一個人需要工作多久,是采取黑白倒班制度,還是三班制度,都要規劃好。
4、每日晨會的制定
不管是淘寶客服還是其他的工作人員,要想經營好整個店鋪,必然也需要有秩序地做好每日的晨會工作分配與前日工作總結,這樣才能夠將店鋪經營越來越好。
5、客服專業培訓課程
對于剛上崗,或者上崗一段時間的客服人員,也要進行定期的培訓,這樣才能夠提高他們的專業技能和工作效率,幫助企業更好地達成業績。
6、學會激勵員工
店主在做優惠促銷期間實現了利潤的增收,此時一定要記得對員工發放福利,當然客服也不能例外。一個懂得分享的老板會讓員工看待你的眼神與別人不同,而對員工最實在的分享就是增加他們的收入。...
1.親,不好意思,我也是個普通職員,這個是公司規定,對所有買家都公平,希望您不要再為難我了,謝謝親的理解!
2.親,十分抱歉,建議不要由于價格而耽誤您的寶貴時間了呢!您若堅持議價,那我實在沒有辦法繼續回答您的議價問題哈!謝謝親的理解與支持!
3.親親,您好!可以提供發票的哈,如果您有需要開票的話,請您告知抬頭和郵箱哈,屆時會直接以電子發票形式發送至您的郵箱哦!
4.親親,攜程可以提供正規發票的哈,只是我們是每月一開,統一集中寄出的哈,如果您需要開票,可以下單的時候直接在申請發票處填寫需要開票的抬頭等相關信息哈,屆時會統一給您寄出的哦!...
話術培訓是絕大客服崗位都會有的培訓,也是客服的基礎入門培訓,剩余的經驗的話就要看長時間工作的慢慢積累。...
銷售產品話術要注意
1.要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度.必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業產生信任感。
2.銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟于胸.
3.給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺,整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚語言委婉動聽。
4.具有絕對的自信心,用行述言來表達就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上最主要是你的專業知識,對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。
5.你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
6.要主動為顧客服務,為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節,來了解顧客需要什么?
7.盡量保持親切大方的微笑,態度熱情,服務周到體貼。...
客服一般工資發放時間為每月15號,遇周末節假日提前發放,一般會押一個月。由總部發到各個網店后再發給客服。...