1.要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規(guī)章制度.必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業(yè)產生信任感。
2.銷售人員更要真正熟悉公司產品規(guī)格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟于胸.
3.給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺,整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
4.具有絕對的自信心,用行述言來表達就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業(yè)知識,對產品性能、使用方式等專業(yè)知識了如指掌。
5.你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
6.要主動為顧客服務,為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節(jié),來了解顧客需要什么?
7.盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務周到體貼。' />

銷售產品話術要注意
1.要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規(guī)章制度.必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業(yè)產生信任感。
2.銷售人員更要真正熟悉公司產品規(guī)格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟于胸.
3.給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺,整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
4.具有絕對的自信心,用行述言來表達就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業(yè)知識,對產品性能、使用方式等專業(yè)知識了如指掌。
5.你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
6.要主動為顧客服務,為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節(jié),來了解顧客需要什么?
7.盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務周到體貼。

1.顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2.不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
3.沒有不對的客戶,只有不好的服務。
4.賣什么不重要,重要的是怎么賣。
5.沒有最好的產品,只有最合適的產品。
6.沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
7.成功不是運氣,而是因為有方法

1.提現(xiàn)出你對客戶到來的熱情
2.將產品的賣點和優(yōu)點講給客戶
3.說明店鋪的促銷活動、打折
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