在和顧客的具體交流上面，要靈活的使用一些回答技巧。語氣要熱情洋溢，回答要以柔克剛。明確顧客需求時要直入主題，在顧客有購買意向時要主動跟進（例如顧客猶豫時，或者所咨詢產(chǎn)品缺貨時主動推薦其他相近相類似產(chǎn)品），顧客確定購買時要做好連帶推薦，店內(nèi)有活動時要利用好活動提高轉(zhuǎn)化和連帶，不要惜字如金，避免被動接待。一些問題上需要避重就輕，而有一些問題則需要學(xué)會安撫顧客，敢于承擔(dān)，不要讓顧客有被踢皮球的感覺。這些方面做的都還不夠，需要更加的提高。...
1、尊重客戶的理解和觀點，不隨意打斷。
2、拿出有耐心的態(tài)度去傾聽，引導(dǎo)客戶按照清晰的思路去說話。
3、記筆記時，允許客戶說完，對客戶進行真正的聆聽。
4、努力提高表達能力，以更易懂的語言將營養(yǎng)飲食和健身計劃傳達給客戶。...
1、對于您的問題，日志一般是不需要審核的，但有些是需要的，比如說你的日志是您自己寫的么，（一篇文章有60%是您自己寫的么）如果您是網(wǎng)業(yè)上拿下來的，那就要看那網(wǎng)業(yè)是否給你轉(zhuǎn)載，這就需要通過審核，
2、您寫的東西是不是敏感的話題呢，如果是那也需要審核，QQ公司是為了不允許散布不健康的東西而設(shè)置的3你的文章是不是已經(jīng)申請在首業(yè)展示呢，如果是那也需審核。
3、你可以不用管你那篇在審核的日志繼續(xù)發(fā)表日志方法如下：
你把沒有通過審核的文章先編輯一番，把那些敏感的詞匯刪除或者用拼音代替，然后保存到草稿箱，就成了一篇新的日志（這時候你別忙著發(fā)表，暫時保存在草稿箱）!
4、然后你再返回到日志列表，把你那篇沒有通過審核的文章轉(zhuǎn)到“私密日記”，在“私密日記”里把你沒有通過審核的文章刪除（在私密日記里刪除是不會被扣分的）。
5、最后你把那篇保存在草稿箱的日志發(fā)筆哦啊就可以啦~!~（重要的是你要把那些敏感詞匯修改了，不然還是會審核不過關(guān)的）!...
外部審核內(nèi)容包括：
1.文件審查（包括質(zhì)量手冊和體系程序文件）
2.現(xiàn)場審核（審核一般按一定規(guī)則抽查，重新評價為全覆蓋審核），審核內(nèi)容涵蓋ISO9001所有條款。...
1、語言表達要準(zhǔn)確
作為旅游客服人員，語言表達是非常重要的，必須要準(zhǔn)確、清晰地表達出自己的意思。在電話溝通中，客服人員要注意語音語調(diào)的抑揚頓挫，讓自己的語音更加生動有力，讓游客聽得更加舒服，同時也能夠更好的傳達出自己的信息。
2、關(guān)注游客情感
在客服工作中，關(guān)注游客的情感是非常重要的，客服人員應(yīng)該盡量站在游客的角度去考慮問題，通過引導(dǎo)、耐心、細(xì)致的溝通，幫助游客解決問題，讓游客感受到我們的關(guān)心和關(guān)注，從而增強游客對我們的信任和滿意度。
3、積極主動地解決問題
在客服工作中，積極主動地解決問題是必須的，客服人員應(yīng)該具備一定的解決問題的能力和方法，能夠快速找到問題的癥結(jié)所在，及時給出解決方案，讓游客在最短的時間內(nèi)得到滿意的答復(fù)。
4、以客戶為中心
在客服工作中，以客戶為中心是非常重要的，客服人員要時刻保持客戶至上的服務(wù)理念，將客戶的需求放在第一位，以客戶的利益為出發(fā)點，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感受到我們的誠信和專業(yè)。...
售后安撫顧客的話術(shù)：
1. 請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的;
2. 我非常理解您的心情，請放心，我們一定會查證清楚，給您一個滿意的答復(fù);
3. 您好，給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉，如果我是您的話，我也會很生氣的，請您先消消氣給我?guī)追昼姇r間給您說一下這個原因可以嗎?
4. 給您造成的不便非常報歉，我們的心情跟您一樣;
5. 沒錯，如果我碰到您這樣的麻煩，相信也會有您現(xiàn)在這樣的心情
6. 您對我們業(yè)務(wù)這么熟，肯定是我們的老客戶了，不好意思，我們出現(xiàn)這樣的失誤，太抱歉了
7. 非常感謝您這么好的建議，我們會向上反映，因為有了您的建議，我們才會不斷進步
8. 這次給您添麻煩了，其實，我們也挺不好意思，您所說的情況我們將記錄下來，并反饋給相關(guān)部門，會盡可能避免問題的再次出現(xiàn).......
1、商品分類原則：要將觀音，佛，手鐲，掛件，鑲嵌類等相對集中擺放，便于消費者對比選擇。
2、價格過渡原則：不同價位要相對集中擺放，并呈過渡形式。-般順應(yīng)顧客習(xí)慣走勢，從低價位到高價位陳設(shè)。價格標(biāo)示必需面對顧客!
3、對稱統(tǒng)-原則：翡翠不需要陳設(shè)不易造型夸張，否則會顯得很亂。 圖案簡潔大方，但要有層次感!價格由低到高，擺設(shè)有緊湊，有間隔，起到哄托作用。
4、便于拿放原則：不能為了造型而忽視商品平安及拿放自如!距離遠的可借助托盤。高檔品可借助卡繩!翡翠怕碰摔，拿時更要當(dāng)心。
5、臨柜對比原則：不要把自已品牌的弱項與臨柜同類商品放在一面，耍么有品質(zhì)優(yōu)勢，要么有價格優(yōu)勢!沒有優(yōu)勢就放不同品種商品!
6、揚長避短原則：要突出翡翠亮點，如色，水，工的充分表達，好的一面要朝向顧客，水頭好的，棉少的可用透色光，水頭好顏色好的用黑色底托，而有雪花及咎的千萬不能用黑色底托，結(jié)構(gòu)細(xì)膩的用直射光，而礦物顆粒粗，結(jié)構(gòu)松散的則用余射光，寓意主題必需面對顧客，即要有利于顧客看懂圖案!...
一般保潔公司網(wǎng)站都是以綠包，藍色，淡綠為最多。...
1、黃色系
陽光是黃色的（至少在我們內(nèi)心是這樣認(rèn)為），因此黃色表達樂觀、快樂、理想主義和充滿想象力，如果你下決心使用黃色，把它作為背景能形成明暗差別的效果，是不錯的選擇。 白色系 從心理學(xué)上得知，白色有清潔、純潔、樸素、直率和清白的意味，在網(wǎng)店設(shè)計中的白色作為背景是最通用的，因為它最容易識別，作為一種“無色”背景，我們可以任意使用顏色。
2、紅色系
紅色是最熱烈的顏色，象征著熱烈和喜慶。具有刺激的效果，熱與火，速度與熱情，慷慨與激動，競爭與進攻都可用紅色體現(xiàn)。它也許是刺激的不安寧的顏色。但與褐色、藍色淺紫色一起使用，就不太妙了。紅色所表達的氣質(zhì)象橙色、褐色、黃色一樣，你會很容易表達出你的情感。...
拼多多或各平臺電商裝修，都可以用美圖大咖。...
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