1、先要咨詢顧客以前是用什么減肥方法減的。
2、問顧客是什么時候開始胖的。
3、介紹自己家減肥的方法及老顧客做出來的效果。
4、了解顧客家庭狀況和需求(顧客的理想斤數，不要強求)。
5、了解顧客日常飲食和個人喜好(以備安排以后的飲食)。
6、家人是否支持減肥。
7、跟顧客講排毒毒素與脂肪的關系(排毒后的反應)。
8、講肥胖對身體帶來的危害(小草是專業的，健康的，快樂的有智慧的減肥)。
9、跟顧客溝通一個現實的目標。
1、尊重客戶的理解和觀點，不隨意打斷。
2、拿出有耐心的態度去傾聽，引導客戶按照清晰的思路去說話。
3、記筆記時，允許客戶說完，對客戶進行真正的聆聽。
4、努力提高表達能力，以更易懂的語言將營養飲食和健身計劃傳達給客戶。
1、了解客戶減肥的原因，是因為健康問題還是形象原因?明確客戶的需求，有助于更準確的定位減肥的目標。
2、詢問客戶的減肥目標有哪些?是減少體重、瘦身改善體態，還是塑形減壓等?
3、了解客戶的減肥障礙到底是什么?是缺少動力還是缺少正確的飲食營養呢?清楚客戶的障礙可以合理安排減肥計劃。
