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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    夜里看海

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-05-27 夜里看海 回答了該問題

      內容審核通知是什么意思?

      支付寶出的審核通告的意思是資料審核完畢。根據查詢信息相關顯示,支付寶實名認證提交的資料,支付寶正在審核中,等待支付寶系統審核完成后即可給出通知。...

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      2023-05-27 夜里看海 回答了該問題

      審核策劃要審核些什么內容?

      1、確定審核目標、范圍和準則。審核目的由認證機構確定。審核范圍和準則,由認證機構與客戶商討后確定。
      2、選擇審核組。認證機構選擇和委派審核組的過程,包括審核組長和技術專家,審核組的選派需要考慮實現審核目的能力和公正性的要求。如果僅有一名審核員,該審核員應有能力履行審核組長的職責。
      3、審核計劃。審核計劃的內容主要包括:審核目的;審核準則;審核范圍,包括識別擬審核的組織和職能單元或過程;擬實施現場審核活動的日期和場所,包括對臨時場所的訪問和遠程審核活動;預計的現場審核活動持續時間;審核組成員及與審核組同行的人員的角色和職責。
      4、初次認證第一階段。目的是審核客戶的文件化的管理體系信息;評價客戶現場的具體情況并與客戶的人員進行討論,以確定第二階段的準備情況。
      5、初次認證第二階段。目的是評價客戶管理體系的實施情況,包括有效性。第二階段審核在應在客戶的現場進行。...

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      2023-05-27 夜里看海 回答了該問題

      首營審核的主要內容是什么?

      首營企業和首營品種質量審核的規定:
      1、首營企業和首營品種應嚴格執行質量審核制度,企業在簽訂首次經營品種進貨合同后,應填寫《首營企業和首營品種審批表》,并隨附規定的資料。首營企業還應填寫《合格供貨方檔案表》。由質量負責人審批后方可進貨。
      2、質量檢查驗收人員應以辦完手續后的審批表作為可以驗收或檢驗入庫的憑證。
      3、對首營企業和首營品種進行質量審核時,應按GSP的規定向供貨方索要有關資料。
      4、藥品驗收人員在驗收首次經營品種時,應索取同品種、同規格、同批號的檢驗合格報告書,并按要求進行驗收。
      5、對首營企業的質保體系和產品情況要進行調查了解。必要時,由質量負責人部門到供貨方處進行實地考察和驗證,以確保藥品質量。...

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      2023-05-27 夜里看海 回答了該問題

      清真認證都審核什么內容?

      1、倉庫的清潔(包括成品庫、半成品庫、原料庫等);
      2、生產車間的清潔(包括地面、墻面、工作臺、操作工具、相關設備等);
      3、場區衛生:(包括地面保持干凈,場區堆放物品擺放整齊);
      4、若有其他用于生產halal有嚴格要求的產品(如:禁忌產品)和配料,要求其與halal產品不得互相污染。...

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      2023-05-27 夜里看海 回答了該問題

      河北二級建造師審核什么內容?

      二建資格審查的內容包括初始注冊、增項注冊、延續注冊、變更注冊。...

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      2023-05-27 夜里看海 回答了該問題

      閱文集團的內容審核是做什么的?

      1、根據公司發布的審核標準,對新建書籍相關信息進行審核,判斷是否符合規定,準許收錄;
      2、根據公司發布的審核標準,對通過各渠道分配的作品章節內容進行審核,判斷是否可以供大眾閱讀。...

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      2023-05-27 夜里看海 回答了該問題

      會計記賬憑證審核的內容是什么?

      記賬憑證審核的主要內容:
      1、審核是否按已審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。記錄的內容與所附原始憑證是否一致,金額是否相等;所附原始憑證的張數是否與記賬憑證所列附件張數相符。
      2、審核記賬憑證所列會計科目(包括一級科目、明細科目)、應借、應貸方向和金額是否正確;借貸雙方的金額是否平衡;明細科目金額之和與相應的總賬科目的金額是否相等。
      3、審核記賬憑證摘要是否填寫清楚,日期、憑證編號、附件張數以及有關人員簽章等各個項目填寫是否齊全。若發現記賬憑證的填制有差錯或者填列不完整、簽章不齊全,應查明原因,責令更正、補充或重填。只有經濟審核無誤的記賬憑證,才能據以登記賬簿。...

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      2023-03-24 夜里看海 回答了該問題

      在線客服打字用拼音有什么技巧?

      1、輸入中文日期:使用“n”、“y”、“r”來分割“年”、“月”、“日”,只是要輸入前,還要加上“i”,如要輸入“二00七年五月八日”,只需鍵入“i2007n5y8r”即可。大小寫的“i”,會有不同收獲,參看上條。
      2、強制記憶功能:強制記憶功能是指將需要經常使用的字符串強制添加到用戶詞庫中,如果僅僅把它當作是造詞功能的一種擴展,就太小瞧它了。以向詞庫中強制添加“老牛”這個詞語為例,在智能ABC 的輸入條上右擊,在展開的右鍵菜單中選擇“定義新詞”,這時將打開“定義新詞”對話框,在“新詞”欄中輸入“老?!保又凇巴獯a”欄中輸入老牛的英文縮寫“ln”。以后可以用以下方法輸入:在輸入條中輸入“uln”(前面加了一個u) ,這時詞條“老牛”就會出現在輸入條中,再按空格鍵即可使之上屏。切記,要先輸一個u 。...

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      2023-03-24 夜里看海 回答了該問題

      電商扇子店鋪的客服有什么技巧?

      1、熱情歡迎,合理引導
      顧客進店客服人員熱情的歡迎知識第一步,也是客服人員的基本素養。但是,光靠熱情是不夠的,我們還需要的是引導顧客,主動向顧客推送店鋪活動、滿減滿送、店鋪品牌、會員權益等,讓顧客覺得有價值,并有繼續了解下去的欲望,那么,這一步就算是成功了。
      2、挖掘需求,精準推薦
      挖掘顧客的真實需求是顧客是否下單的關鍵,而這一步需要完成的是贏得顧客的信任,了解顧客的真實需求,我們的客服人員可以通過“問”“看”等方面入手?!皢枴毙枰囂叫缘奶釂?,從開放式問題到封閉式的提問來交接顧客的真正所需;“看”顧客的訪問瀏覽軌跡,全宇鏈客電商客服系統會記錄顧客從進店到離開的瀏覽軌跡,我們的客服人員可以根據這些瀏覽軌跡來確定顧客的真實需求,從而發起主動攻擊,精準的為顧客推薦合適的產品。
      3、異議處理,催付下單
      當顧客接受你的推薦之后,肯定會發出一系列的疑慮,這個時候我們的客服人員就需要針對這些疑慮一一解惑,最為常見的就是對產品的價格、服務、產品質量等有所疑慮,我們的客服人員只需根據疑慮點為顧客解決即可,當顧客對價格有疑慮時,如店內有優惠促銷活動時,可為顧客推薦;如果價格上沒有優惠,則可突出產品品質。
      當解答完顧客疑慮之后,我們的客服人員可以適當的催促顧客下單,通常的引導話術就是“立即下單返券”“立即下單送小禮品”等,但是這個過程一定要做到自然,不能太過于頻繁,一面引起顧客反感得不償失。...

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      2023-03-24 夜里看海 回答了該問題

      滴滴客服怎么提高評分?有什么技巧嗎?

      1、多跑態度要好要準時到達目的地。
      2、保持車輛干凈要注意服務過程。...

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