1.熟練掌握java編程基礎，有良好的編程習慣。
2.熟悉javaｓｃｒｉｐｔ，xml，HTML，JDBC等技術。
3.能熟悉應用Struts/Hibernate/Spring/Mybatis等開源框架進行項目開發。
4.能夠熟練使用MyEclipse，Eclipse,Dreamweaver等開發工具。
5.熟練使用JSP、Servlet等...
1、要會說話。會說話不是阿諛奉承，是以一種輕松愉快的方式跟別人溝通，并解決工作中的問題。
2、工作能力。當工作中出現新的問題，你作為主管會怎么應對?領導給你分派的工作任務怎樣能既簡單又高效的完成、怎樣去給手底下員工分派工作任...
1、完善業務考評體系。緊抓“培訓-學習-考核-激勵”四個關鍵環節，實施月度兩級培訓、周重點學習，在線平臺日測、周評、月考評估學習效果，成績納入季度“服務明星”評選考核，強化學習過程管控。
2、電子周刊便捷高效。針對最新營銷政策...
1、熟悉電腦基本操作，打字速度較快;
2、有耐心，不和客戶爭執，有強烈的責任心和團隊精神;
3、對快遞報價了解、掌握，主動了解客戶需求，掌握溝通技巧。
1.打字速度快，每分鐘打字不低于45字以上;
2.善于溝通，有責任心和耐心，表達清晰有邏輯性;
3.學習能力，較好掌握新的業務知識。
需要注意的是，需要通過培訓考試。
1、客服服務熱情度
客服接待的熱情度直接決定了顧客要不要繼續聊下去，這是成交前的基礎。所以客服服務的熱情度是最重要的，這里放在了第一點來說。
2、客服回復速度
拼多多客服外包公司客服的回復速度也是非常重要的，直接決定了...
1、郵件收發
亞馬遜賣家和客戶溝通，主要是通過郵件的形式進行的，這里的工作就是亞馬遜客服的主要工作內容之一。主要就是看看買家發來的郵件，提供給客戶收錢、首重及售后的服務;之后的話，也要通過發送郵件給買家，去維護好客戶，從而...
全技能就是接聽所有關于用卡問題包括活動、投訴、查賬、分期、貸款、積分兌換、消費等等N多問題。不像別的銀行分線路，壓力很大!!!需要在線銷售分期產品等等。每天嘴巴說個不停，沒時間打水喝水，去衛生間都要看線上是否忙碌。這個崗位很磨練...
1、回復時間
快速回復客戶，根據客戶的問題，自然輕松的回復，讓買家覺得像是和一個真人對話一樣。首次回復顧客的時間最好控制在6秒內，這個6秒被稱為“黃金6秒”。
2、產品熟悉
我們都清楚，做電商就是賣貨的，把貨賣給消費者。而...
1、了解網絡客戶的需求變化、需求層次、網絡時代客戶的需求特征;
2、了解網絡客戶的不同溝通風格;
3、掌握網絡客戶的服務技巧;
4、掌握客戶的期望值;
5、了解在線客服系統的應用;
6、掌握壓力產生的原因;
7、了解控制情緒...
