1、制圖軟件光影魔術(shù)手（這個(gè)比較簡(jiǎn)單）
光影魔術(shù)手是一個(gè)照片畫質(zhì)改善和個(gè)性化處理的軟件。簡(jiǎn)單、易用，每個(gè)人都能制作精美相框、藝術(shù)照、專業(yè)膠片效果，特別是為您店鋪的寶貝打水印，操作簡(jiǎn)單，完全免費(fèi)的網(wǎng)店裝修軟件。
2、制圖軟件photoshop（這個(gè)十分專業(yè)）
photoshop是公司的產(chǎn)品，應(yīng)用領(lǐng)域：平面設(shè)計(jì)、修復(fù)照片、廣告攝影、影像創(chuàng)意、藝術(shù)文字、網(wǎng)頁制作、建筑效果圖后期修飾、繪畫、繪制或處理三維帖圖、婚紗照片設(shè)計(jì)、視覺創(chuàng)意、圖標(biāo)制作、界面設(shè)計(jì)，是店鋪裝修必備之軟件。
3、Adobe Fireworks（這個(gè)使用比較方便）
Adobe Fireworks CS3 軟件可以加速 Web 設(shè)計(jì)與開發(fā)， 是一款創(chuàng)建與優(yōu)化 Web 圖像和快速構(gòu)建網(wǎng)站與 Web 界面原型的理想工具。Fireworks CS3 不僅具備編輯矢量圖形與位圖圖像的靈活性， 還提供了一個(gè)預(yù)先構(gòu)建資源的公用庫， 并可與 Adobe Photoshop CS3、Adobe Illustrator CS3、Adobe Dreamweaver CS3 和 Adobe Flash CS3 軟件省時(shí)集成做動(dòng)畫，做網(wǎng)頁必用的 例如：店標(biāo)、公告、簽名檔。
4、網(wǎng)頁編輯軟件Dreamweaver（做基本的頁面布局必須要用的）
Dreamweaver是美國(guó)MACROMEDIA公司開發(fā)的集網(wǎng)頁制作和管理網(wǎng)站于一身的所見即所得網(wǎng)頁編輯器，它是第一套針對(duì)專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師特別發(fā)展的視覺化網(wǎng)頁開發(fā)工具，利用它可以輕而易舉地制作出跨越平臺(tái)限制和跨越瀏覽器限制的充滿動(dòng)感的網(wǎng)頁，也是網(wǎng)店裝修必備軟件。...
淘寶子賬號(hào)是淘寶網(wǎng)及天貓?zhí)峁┙o商家的員工賬號(hào)服務(wù)，目前的主要功能是對(duì)賣家員工淘寶內(nèi)部行為（賣家中心及旺旺）的授權(quán)及管理，通過開放希望實(shí)現(xiàn)與商家的內(nèi)部管理系統(tǒng)員工賬號(hào)體系打通，進(jìn)而為商家提供一體化的賬號(hào)管理服務(wù)并降低商家員工賬號(hào)管理及使用成本。...
地址:無錫市惠山區(qū)洛社鎮(zhèn)石塘灣梅涇村...
1.處變不驚的應(yīng)變力
2. 挫折打擊的承受能力
3. 情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力
4. 滿負(fù)荷情感付出的支持能力
5. 積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)...
1、完成項(xiàng)目前期的 市場(chǎng)調(diào)查 ，資料接管、招商運(yùn)營(yíng)工作配合開展等工作。
2、配合上級(jí)完成相應(yīng)項(xiàng)目既定的運(yùn)營(yíng)相關(guān)計(jì)劃任務(wù)。
3、全面負(fù)責(zé)公寓、商業(yè)客戶協(xié)調(diào)、配合辦證及及公共區(qū)域管理。
4、 統(tǒng)籌項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)策劃，營(yíng)造良好商住環(huán)境。
5、 定期對(duì)項(xiàng)目管理及運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行分析小結(jié)。
6、完成各項(xiàng)商務(wù)合同的簽訂、跟進(jìn)和各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。...
網(wǎng)店客服人員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的客戶服務(wù)意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的客戶禮貌問候，主動(dòng)介紹，讓客戶在愉快的氣氛中接受客服人員的推薦，促成購(gòu)買。
客戶服務(wù)員在整個(gè)銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務(wù)來打動(dòng)客戶，感染客戶。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。...
注意禮貌用語，不能得罪買家，任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語，避免出現(xiàn)口頭語，諸如出現(xiàn)“喂”不雅的詞等忌諱出現(xiàn)一些直接的否定詞，如：不知道，與客戶交流中盡量避免 “哦、嗯、啊”單字出現(xiàn)，如果這樣客服感覺你不重視他，認(rèn)為你在敷衍他。...
客服需要注意發(fā)票問題的標(biāo)準(zhǔn)：只要買家有支付過貨款，商家就需要無償向索要發(fā)票的買家提供發(fā)票，不能拒絕，不能要額外的費(fèi)用。...
作為客服給買家進(jìn)行推薦有很多注意事項(xiàng)：
1、了解買家的需求是什么;
2、要了解買家能負(fù)擔(dān)哪個(gè)檔次的商品;
3、要給買家選擇的余地，讓買家有一種是自己在挑選商品而不是被你牽著走的感覺;
4、推薦要有目的，有針對(duì)性。...
1、必知活動(dòng)規(guī)則
淘寶店鋪為吸引更多消費(fèi)者，會(huì)不定期舉行活動(dòng)，如店鋪滿減、店鋪打折、部分商品享買一送一、部分商品參與滿減等。淘寶店鋪的活動(dòng)類型較多，一定要準(zhǔn)確回復(fù)客戶咨詢，一旦回答錯(cuò)誤會(huì)造成沒必要的損失。
2、相應(yīng)速度快
淘寶客服應(yīng)該需要在工作時(shí)間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時(shí)回復(fù)。如果有多個(gè)顧客詢問相關(guān)事情，可以以盡可能快的速度一一回復(fù)，這時(shí)候需要細(xì)心，不落掉一個(gè)顧客;需要耐心，面對(duì)不同的問題耐心回復(fù)。
3、一定的銷售技能
淘寶客服除了需要回復(fù)顧客的問題，同時(shí)也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時(shí)候，可以適時(shí)給予一些東西質(zhì)量好之類的話術(shù)，促進(jìn)顧客下單。
4、對(duì)產(chǎn)品十分熟悉
客戶的咨詢一般是來源于對(duì)產(chǎn)品的詢問，如產(chǎn)品有什么功效、什么方式包裝、尺寸規(guī)格推薦、有沒有什么贈(zèng)品等。這些只是產(chǎn)品基礎(chǔ)，還需要了解和那款產(chǎn)品搭配更好，做好關(guān)聯(lián)搭配推薦。...
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