1、加強業務、管理技巧的學習，自覺遵守管理處及客服部的各項規章制度，負責前廳工作，對管理處經理負責;
2、根據管理處經理意見，對客服部進行合理安排;
3、負責檢查部門上崗人員儀容儀表是否達標準，工作室內衛生是否達標;
4、負責監督檢查本部門人員工作情況，每日查閱各崗位工作記錄，準確了解各項工作完成及未完成情況;
5、負責每日向管理處經理匯報前廳工作情況;
6、負責本部門人員班次、假期排定;
7、熟練掌握管轄范圍內的*作規程及質量標準;
8、負責關心、愛護員工，及時了解員工動態，及時匯報管理處經理，開展針對工作;
9、負責對本部門員新到工進行上崗前培訓，及定期對在職人員進行崗上培訓;
10、熟悉大廈情況，勤巡查，發現問題及時處理;
11、負責組織安排會議中心的服務及接待;
12、認真執行管理部經理交辦的其他任務。
1、負責接待業主咨詢、報修、投訴等工作，協助客戶關系部負責人解決相關問題，并做好相關記錄，進行數據梳理;
2、協助客服關系部負責人進行業主維護工作;
3、協助開展社區 文化 活動管理工作，參與制定相關活動計劃、方案并實施;
4、負責所轄樓棟的應收款項的跟進，每日進行數據上報。
1、完成項目前期的 市場調查 ，資料接管、招商運營工作配合開展等工作。
2、配合上級完成相應項目既定的運營相關計劃任務。
3、全面負責公寓、商業客戶協調、配合辦證及及公共區域管理。
4、 統籌項目各項活動策劃，營造良好商住環境。
5、 定期對項目管理及運營工作進行分析小結。
6、完成各項商務合同的簽訂、跟進和各項費用收繳工作。
