需要下載千牛，有手機和電腦兩個版本。...
1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;
2、維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務;
3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁;
4、負責責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境;
5、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
6、協助前區促銷商品的理貨、補貨。...
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易;
2、做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品;
3、負責進行有效的客戶管理和溝通，發展維護良好的客戶關系;
4、定期或不定期進行客戶回訪，已檢查客戶關系維護的情況;
5、負責公司產品的售前或售后服務工作;
6、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統；
7、負責及時處理訂單，跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。...
1、注重客服中心服務理念和團隊文化建設，努力創建一支富有凝聚力和戰斗力的學習型團隊。
2、細化基礎管理，量化績效指標，營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。
3、防微杜漸，及時糾偏，甘當“滅火器”愿做“防火墻”。
4、營造學習與知識共享的文化氛圍。
5、以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。...
1、加強業務、管理技巧的學習，自覺遵守管理處及客服部的各項規章制度，負責前廳工作，對管理處經理負責;
2、根據管理處經理意見，對客服部進行合理安排;
3、負責檢查部門上崗人員儀容儀表是否達標準，工作室內衛生是否達標;
4、負責監督檢查本部門人員工作情況，每日查閱各崗位工作記錄，準確了解各項工作完成及未完成情況;
5、負責每日向管理處經理匯報前廳工作情況;
6、負責本部門人員班次、假期排定;
7、熟練掌握管轄范圍內的*作規程及質量標準;
8、負責關心、愛護員工，及時了解員工動態，及時匯報管理處經理，開展針對工作;
9、負責對本部門員新到工進行上崗前培訓，及定期對在職人員進行崗上培訓;
10、熟悉大廈情況，勤巡查，發現問題及時處理;
11、負責組織安排會議中心的服務及接待;
12、認真執行管理部經理交辦的其他任務。...
1、特色貨源
找一些有特色夠特別的貨源，可以為自己的網店增加不少的優勢，同時現在在網上購物的人都是喜歡一些有特色的產品的，一些普普通通的產品根本吸引不了這些顧客，有特色的產品，在流量、人氣還有競爭力上都會比同行更勝一籌，所以，店家們在找貨源的時候最好是選擇可比性小的和具有市場潛力的優質貨源。
2、支持小量代發
對于一些新手開店或者是小店家來說，，小量代發是最具有吸引力的，因為資金不需要很多，也沒有壓貨的風險，產品運輸方面亦不用自己來發貨，只要做好店鋪運營和網店推廣等工作，有顧客下單就通知供貨商發貨就可以了，十分簡單方便。
3、質量保障
顧客最關心的問題就是產品的價格，其次產品的質量問題是最關鍵的，產品質量好的話，可以為我們省去很多不必要的麻煩，比如是中差評或者是退換貨等，如果你銷售的產品質量不好的，那么肯定會有很多差評的。質量好的貨源可以增加好評率以及擁有回頭客，吸引更多的新顧客。
4、價格低廉
價格低廉的貨源可以讓我們獲得更高的盈利，正所謂薄利多銷，銷售量有了還怕沒有盈利嗎?對吧，現在的人選擇在淘寶上購物，無非就是圖淘寶的產品物美價廉，如果你銷售的產品價格和實體店差不多的，相信很多人都不會選擇購買你的產品了，淘寶上一些優惠和打折的活動往往都是最吸引顧客的。選擇貨源時，價格雖然重要，但是貨源的質量有需要有一定的保證。...
1、登錄淘寶網→我的淘寶→買家中心→貨源中心;
在貨源中心，你可以選擇一件代發，或者是分銷。二者區別如下：
經銷：直接從供應商處批量采購并囤貨銷售，享受更多折扣
代銷：無需拿貨就可以直接銷售并賺取差價，供應商一件代發;
2、當然也可以直接從http://gongxiao.tmall.com/ 直接進入天貓供銷平臺，在里面挑選自己喜歡的貨源。在這里你可以查看供應商所能提供的銷售模式，招募書以及招募條件（也就說是否有資格代理人家的產品），分銷利潤，當前庫存等等。。
3、最后與供應商建立合作關系，并獲得產品授權，發布產品。...
1、無貨源開店
很多人提起開淘寶店鋪第一反應就是這個吧，無貨源開店沒有商品積壓風險，只需要動動手指就能自動上架商品，坐等客戶上門。這是電商小白才會有的天真想法，無貨源開店的競爭比有貨源的激烈多了，只是上傳數據包明顯是不行的，要去各大貨源網站上找物美價廉的產品，要先購買樣品回來試樣，要自己拍模特圖、拍詳情圖和視頻等。現在最火的無貨源開店進貨網站就是1688了，其他的網上一搜就會有很多，不要輕易相信別人，要自己去做對比。
2、貨源地優勢
也有些商家有貨源地優勢，比如像在河南、廣東、浙江義烏、福建等地方，就可以去就近的批發市場看看，去這種地方要多看多學，不要上去就下單，很容易被坑被宰，多看看別人的交流方式，多做數據對比，還要看淘寶的行業數據，不要自己想經營什么就開什么店，要看有市場潛力的類目。
3、自產自銷
這類店主，淘寶開店貨源是自家工廠生產的，那就要在價格上有足夠的優勢，也同時要看生意參謀上同行店鋪的數據，根據數據來做上架的安排，雖然沒有了貨源煩惱，但是有積貨的風險，不能掉以輕心。...
如果你開網店，完全可以在淘寶分銷平臺申請成為分銷商，不用任何費用就可以代銷供應商的產品，而且還可以賺錢售價與定價之間的差價，這是一條零成本、零風險的進貨渠道對于新手來說，這種方式是個不錯的選擇，因為所有的商品資料都是齊全的，關鍵看你如何把商品賣出去對于新手來說。
建議選擇代銷，因為所有的商品資料都是齊全的，關鍵看你如何把商品賣出去優點是成本低，缺點是具有很多的不確定因素，比如進貨規格、數量、質量等都不能受控制相對說來，飾品代理的成本沒有那么高，市場空間很大，許多商家都選擇做飾品類目。...
1. 負責收集客戶的信息，了解并分析客戶的需求，規劃客戶服務方案;
2. 負責進行有效的客戶管理和溝通;
3. 負責建立客服服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;
4. 定期或者不定期進行客戶的回訪，以檢查客戶關系維護的情況;
5. 負責發展維護良好的客戶關系;
6. 負責組織公司產品的售后服務工作;
7. 熟悉公司的產品和容易理解公司的相應的銷售政策，并不斷提高自己的銷售能力。...
