1.對所應聘的公司的物業類型有清楚認識，住宅還是商業;
2.本人應該有一個服務的心態，為客戶著想的觀念;
3.會應用一些物業管理軟件，專業知識還是要具備的;
4.主管是一個管理層，是要有計劃組織協調溝通的能力，能很好的構筑起員工與領導之間的溝通橋梁，方便信息的傳遞;
物業客服主管主要工作：
1.主要負責員工每月的考勤數據核對及異常出勤情況整理匯總，落實后臺考勤數據管控工作。
2.企業文化方面的構建維護工作，包括但不限干宣傳冊印刷，公司文化墻布置，微景觀布置等。
3.員工入離職的手續辦理，協助完成工作的交接，以及內部的崗位調配等手續。
4.任職期間負責公司的日常采購、租賃工作的合同起草，起擬流程。
5.會議室預定及投影的調試準備，管理會議室的各項日常事宜，保持辦公環境的整潔干凈。
1、負責所轄部門(受理中心、綠化組、保潔組)日常工作的管理,并做好所轄部門的周檢。
2、負責所轄部門人員和工作的調配、檢查、監督。
3、負責業主或住戶入伙、入住、裝修、報修、投訴、求助、回訪等事項的組織和接待處理工作。
4、負責有償便民服務和特殊服務的組織工作;負責各種文化活動的組織、實施及設施的管理工作。
5、隨時掌握并上報所轄部門的人員配備情況,協助做好人員的增補工作。
6、負責所轄部門人員的考評、考核和考勤工作。
7、協助管理處制定員工的詳細培訓計劃并負責分頭實施。
8、負責與業主之間溝通協調的組織工作,及時并妥善處理各種突發事件,記錄好處理情況向上級匯報。
9、負責所轄部門所需的各類物品、設施采購價格及供應商的核定,經上級批準后購買并對物品、設施采購的檢查核實。
10、完成好公司和管理處交辦的其它工作任務。
