1、點到店鋪,進入店鋪的主頁,然后點店鋪的頭像,即可查看店鋪的“經營證照”,點擊“經營證照”,按平臺提示輸入驗證碼后,即可查看網店的證照信息,信息里可看到登記的地址。這個登記的公司地址,往往可能就是商家的發貨地址。
2、可以通過聯系賣家客服,詢問該賣家的發貨地址。如果買家購買了商品,可以在下單的信息里查看物流消息,等對方發貨了就可以查看發貨地址了。...
拼多多借錢入口是在后臺的個人中心,找到我的現金里面,就可以看到借款功能。但是拼多多借款的話,需要滿足一定的條件:
1、借款人必須是,年齡在18-65歲的自然人,不符合要求的人是不能借錢的。
2、借款人的年齡加上貸款時間不能超過70歲。
3、借錢人必須具有穩定工作,或者有穩定收入,有償付貸款本息的能力。
4、拼多多借錢會查詢下征信,必須征信良好,無不良記錄。...
確認收貨的時間是15天哦...
1、打開閑魚,點擊頁面中下間的紅色加號圖標,選擇發布閑置。
2、點擊設置商品的價格。
3、點擊設置運費:商品價格包括運費的設置,設置運費后發布即可。...
妥善處理售后問題的技巧:
1、要保持微笑。顧客投訴是一種很煩心的事情,顧客心情不好,帶著火氣來投訴的,作為處理人員,要保持微笑和禮貌,俗話說“伸手不打笑臉人”,有些人的微笑是很美的,火氣沖天的顧客看到處理人員的微笑,火氣會降一降。
2、給予顧客補償。當然是按照公司規定的范圍內去補償,一般情況下,顧客投訴就會想要一種說法,要讓顧客獲得更多的認可,不再生氣或者繼續投訴的話,就需要給她點好處。
3、熟悉店鋪的商品和活動信息。...
1、定期做回訪:
這樣可以讓客戶感覺到公司的誠信與責任。定期回訪的時間要有合理性。如以客戶咨詢后一周、一個月、三個月、六個月……為時間段進行定期的電話回訪。
2、提供了接觸之后的回訪:
這樣可以讓客戶感覺我們的專業化。特別是在回訪時發現了問題,一定要及時給予解決方案,最好在當天或第二天到現場與客戶進行問題處理。
3、節日回訪:
就是說在平時的一些節日回訪客戶,同時送上一些祝福的話語,以此加深與客戶的聯系。這樣不僅可以起到親和的作用,還可以讓客戶感覺到一些優越感。
4、抓住客戶回訪的機會
客戶回訪過程中要了解客戶的不滿意,找出問題;了解客戶對本公司的系列建議;有效處理回訪資料,從中改進工作、改進服務;準備好對已回訪客戶的二次回訪。通過客戶回訪不僅解決問題,而且加深客戶關系。...
1、買家討價討價:買家若不斷在討價討價,先不要馬上回絕,這樣會顯得店鋪很沒人情味,讓顧客分開的。
那么能夠從寶貝的質量和效勞動手,突出店鋪這兩方面的優勢,這樣是更有壓服力的。能夠這樣回復:親,固然我們這個寶貝的價錢不是淘寶最低,但是能夠保證的是寶貝的質量和效勞都是能讓您稱心的。
2、買家提出請求不合道理:假如買家在溝經過程中提出一些如要更大優惠或贈品等不合理的請求,客服就要向顧客表達店鋪的公平性,同時要突出寶貝是好的,不是買家不買就賣不進來的,一定要有準繩在。能夠這樣回復:親,我們店鋪給每位顧客的折扣都是一樣的,您能夠再三思索后,在購置也沒關系的。
3、買家難以做決議時:在溝通之后,若買家對購置仍優柔寡斷的話,你就要給買家一些購置的肯定的理由,不要讓買家本人選擇要還是不要,否則買家通常是會不了了之的。能夠這樣回復:親,這款寶貝很合適您,選擇它不會錯的;假如購置之后不喜歡的話,能夠選擇退貨的,您選擇好后再通知我哦!
4、買家拍下付款后:固然如今買家拍下付款后會有自動核單,但是之后客服也要給買家發送音訊,告知他們店鋪會盡快發貨,向他們表達謝意,是能夠提升他們的購物體驗的。...
1、 掌握客戶的心理
2、 聲音技巧
(1) 恰當的語速,最好與客戶的語速相一致;
(2)有感情;
(3) 熱誠的態度。
3、 開場白的技巧
(1)要引起客戶的注意的興趣;
(2)敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;
(3)不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
(4)在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
(5)簡單明了,不要引起顧客的反感。...
奶粉促銷技巧與方法:
1、以抓到顧客優先權
2、進行奶粉的介紹
3、講出我們產品和其他竟品的不同,突出我們給寶寶帶來的好處,這樣顧客就會很容易接受
4、(比如寶寶不愛吃奶粉,或者吃奶粉上火等等)根據公司給的正確答案回答她,幫她解決喂養方面的問題。媽媽就會很信賴你。我們可以借助公司給予的有效證件和顧客購買的電腦小票以及國家相關的資料跟顧客說,可以提高顧客對你對產品的信任。(奶粉的質檢 報告 、國家對奶粉相關的有效信息、已經購買邁高奶粉顧客的電腦小票都可以留下來)
5、信賴你這個人時候她就會愿意聽你說產品
6、當顧客購買以后留下顧客聯系方式,(當有些顧客不愿意留資料時候告訴她我們以后有什么店里或者公司活動都可以通知她)以便我們后續工作開展,可以提醒老顧客介紹新顧客送禮品的活動。)...
1、讓客戶第一時間知道你的品牌 有些銷售員看到客戶進店,一開口就說:歡迎光臨,請隨便看看“諸如此類??蛻粢痪湓捑湍艽虬l了你:好的。其實這時候,最應該說出自家珠寶品牌的名稱。比如:歡迎光臨**專柜。因為商場里同類店有很多家,顧客可能并不知道你家的品牌,你要先給客戶一個印象。處于好奇,顧客先進去看看也沒有損失。
2、引導客戶做選擇 客戶知曉你家品牌之后,如果他并沒有明確的選擇,作為銷售員,你不妨做個引導。比如:“這幾款是最近的新品,很漂亮,可以看看?!弊岊櫩驮谘刍潄y中有了方向,如果你家珠寶的新款正好款式新穎,讓人眼前一亮,更能吸引顧客。
3、說出具體的活動內容 經常有銷售員說:我們店在搞活動。搞活動三個字已經被用泛濫了,可能客戶也已經麻木了,不如直接說:買這款項鏈,可以贈送一個***。拿在手里的心頭之愛,與耳邊的具體優惠,容易讓客戶心動。...