1、讓客戶第一時間知道你的品牌 有些銷售員看到客戶進店，一開口就說：歡迎光臨，請隨便看看“諸如此類?？蛻粢痪湓捑湍艽虬l了你：好的。其實這時候，最應該說出自家珠寶品牌的名稱。比如：歡迎光臨**專柜。因為商場里同類店有很多家，顧客可能并不知道你家的品牌，你要先給客戶一個印象。處于好奇，顧客先進去看看也沒有損失。
2、引導客戶做選擇 客戶知曉你家品牌之后，如果他并沒有明確的選擇，作為銷售員，你不妨做個引導。比如：“這幾款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”讓顧客在眼花繚亂中有了方向，如果你家珠寶的新款正好款式新穎，讓人眼前一亮，更能吸引顧客。
3、說出具體的活動內容 經常有銷售員說：我們店在搞活動。搞活動三個字已經被用泛濫了，可能客戶也已經麻木了，不如直接說：買這款項鏈，可以贈送一個***。拿在手里的心頭之愛，與耳邊的具體優惠，容易讓客戶心動。
1、當客戶覺得東西太貴，不要直接回答 不要與客戶糾結價格，因為錢在顧客手里，而我們的優勢就是是產品，我們比顧客了解產品。因此要先多花心思，讓客戶非常喜歡這款產品。你可以說：您試戴下這款項鏈，如果不好看，再便宜你也不會要的”。然后幫助客戶試戴，并適當地夸贊，她和這款產品有多適合。當客戶心理天平傾向產品，銷售員的額勝算就更大了。
2、客戶說：老顧客了，便宜點吧! 你可能并不記得這個顧客，也可能店里的確沒有額外優惠。但是有個原則：要給足對方面子，但不降價。你可以說：“感謝您一直以來的信任，只是我暫時沒有這么大權利，下次公司搞活動，我一定幫您留個名額。”以此淡化話題內容。
1、講鉆戒要講的全面，一個鉆戒價格是由很多東西構成：鉆石、戒拖材料、鉆戒質量，鉆戒售后服務，鉆戒款式工藝，鉆戒意義等。切記不可單一講鉆戒的質量!
2、如果顧客問能不能便宜點，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動，因為錢在顧客手里!而我們的優勢是產品，我們比顧客了解產品!先繞開價格，讓鉆戒吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏!只要東西物有所值，不怕他不買!讓顧客喜歡上鉆戒，然后再談價格。
