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客服問題多,就找萌萌客
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    3條回答

    回答數:34   被采納:0  2023-03-14 16:34

    可以用這句反問的話:那我問你,你覺得是在家里自己做飯吃劃算?還是出去飯店吃劃算?

    回答數:42   被采納:0  2023-03-15 16:52

    1、首先,你不能直接回答顧客的問題,因為不太好回答。而是用另一個生活場景給顧客去說,并且這個場景一定是他認同的。
    2、給顧客舉例說明之后,要預判顧客可能的回答是什么,再接著去說。
    3、跟顧客說,鉆石和黃金也不是說哪個更劃算的問題,而是要根據你的購買用意來選擇。

    回答數:30   被采納:0  2023-03-17 15:47

    1、熟悉自己所賣的東西的優缺點,這就需要你有一定的專業知識的基礎。
    2、分析每一位顧客的心理,當站在你面前的不管是中年男女,或是時尚青年,你一看就需要抓住他們心理上的需要,年紀大點的人可能更喜歡簡單樸素一點的飾品,不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜歡款式新穎,時尚潮流類的東西。
    3、多交流,多問。這樣你就可以了解對方需求。
    4、親和力,對人要親切要誠懇,掌握好一個距離,不要讓人感到厭煩,要讓別人感覺到你是在幫她挑選東西,而不是你想賣東西給她。

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