雛菊的夏天
1、推薦時(shí)要注意童裝對(duì)顧客的適合度
在推薦之前，童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件，這樣才能做出適合的童裝類型推薦。童裝店員在向顧客推薦童裝時(shí)，一定要本著對(duì)顧客適合的原則來(lái)進(jìn)行推薦，只有這樣顧客才有可能對(duì)你推薦的商品感興趣。
2、在推銷產(chǎn)品的時(shí)候有充足的信心
童裝店銷售員在向顧客推薦某一款童裝時(shí)，自己一定要有充足的信心，這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對(duì)自己推薦的產(chǎn)品顯得不信賴的，那么顧客就會(huì)十分懷疑你給他的建議是否正確。
3、能夠準(zhǔn)確的了解到每款童裝優(yōu)缺點(diǎn)
向顧客進(jìn)行童裝的介紹和推薦時(shí)，要能夠根據(jù)各種童裝產(chǎn)品的特點(diǎn)，準(zhǔn)確地說(shuō)出每款童裝的優(yōu)缺點(diǎn)，特別是優(yōu)點(diǎn)要緊記于心。而缺點(diǎn)，則是在為各類童裝產(chǎn)品做比較的時(shí)候能夠用得到。
將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心，這樣能夠在顧客面前顯得更加專業(yè)，從而讓顧客相信你為他做的推薦，更容易讓顧客覺(jué)得你是真誠(chéng)的為她推薦商品。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦
童裝店員在向顧客推薦童裝時(shí)，不能光動(dòng)嘴，還要加上身體語(yǔ)言或是一些手勢(shì)，例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來(lái)詳細(xì)的根據(jù)手里的‘童裝講解它，這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無(wú)力。
5、配合童裝的特征來(lái)推薦
每一款童裝都有自己不同的特色，在向顧客推薦童裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。在向顧客推薦童裝時(shí)，一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開(kāi)，即使有短暫的偏離，也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上，同時(shí)還要注意觀察顧客對(duì)你推薦的童裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。...
1、做銷售必須要學(xué)會(huì)贊美，沒(méi)有人不喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，但是切記不能太做作，不能差的太多，不然讓人感覺(jué)不實(shí)在! “逢人減歲”!記住了，人們都喜歡夸她年輕，比實(shí)際年齡小，你可以記住“阿姨喊大姐，叔叔喊大哥”!還有帶來(lái)的小孩你可以適當(dāng)?shù)乜渌蓯?ài)漂亮聽(tīng)話啦，個(gè)子高啦…這樣一般都會(huì)拉近距離感，成功率更高!我的好多客戶最后都成了我的好朋友，幫我介紹了很多生意!
2、“貼畫”的魔力!做童裝的一定要在店里放些免費(fèi)的小贈(zèng)品，可以從網(wǎng)上淘些便宜點(diǎn)的小玩具給小朋友!通過(guò)這么多年，我覺(jué)得給小朋友最有魔力，成本又最低的就是小孩子喜歡的貼畫了，什么奧特曼貼畫，小汽車小挖機(jī)貼畫啦，又便宜，一張才幾分一毛錢的批發(fā)價(jià)，孩子們又喜歡，何樂(lè)而不為呢?!一般只要看小朋友不愿意試衣服時(shí)就可以拿出送貼畫的絕招啦，再可以夸夸他聽(tīng)話啦啥的，一般就會(huì)愿意試了!還有當(dāng)小孩不太喜歡這件衣服，家長(zhǎng)在猶豫時(shí)，這時(shí)拿出貼畫的大招送給小朋友，這時(shí)家長(zhǎng)再問(wèn)，基本孩子都會(huì)點(diǎn)頭買了!哈哈現(xiàn)在孩子才是上帝啊!!
3、以前用的是名片，現(xiàn)在都是微信，盡量能加上顧客的微信，平時(shí)多聯(lián)系，碰到節(jié)日像春節(jié)，中秋節(jié)啥的要給祝福，特別是顧客的生日千萬(wàn)不能忘了，一定要在顧客的生日給她哪怕是發(fā)個(gè)祝福，她都會(huì)很驚喜的，感覺(jué)很受重視的感覺(jué)，那些平時(shí)處成朋友的顧客可以發(fā)個(gè)小紅包或者快遞個(gè)小禮物啥的…有舍才有得…
4、抱著“吃虧是福”的心態(tài)，有時(shí)候童裝賣虧本了給顧客不見(jiàn)得是壞事!“塞翁失馬，焉知非福!”有好多次，我把特價(jià)斷碼的衣服虧本賣給了老顧客，老婆還不高興呢!后來(lái)這些老客戶都說(shuō)我人實(shí)在，衣服不錯(cuò)，把我介紹了很多朋友親戚來(lái)買…老婆后來(lái)再也不說(shuō)啥了[呲牙][呲牙]...
服裝銷售話術(shù)舉例：
1、真好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位（很講究品位）的人，您對(duì)流行（材料）有這么專業(yè)的認(rèn)識(shí)……
3、您真是行家，這么了解我們的品牌……
4、您先生（太太）真帥（漂亮）……（故作低聲，但最好讓他/她聽(tīng)到）
5、您女兒（孩子）真漂亮……
6、您真年輕!身材真好……
7、您真會(huì)搭配，很多人穿不出效果，其實(shí)是不懂搭配。當(dāng)然，要懂也不易，因?yàn)榇钆湟彩撬囆g(shù)……
8、這衣服就像專門為您訂做的……
9、您雖然有一點(diǎn)胖，但您很有氣質(zhì)……
10、您雖然不算高，但您很漂亮……...
1、好的，您是自己戴還是送人。（探顧客需求，好專門介紹）
2、您真是懂生活，女人就是要把自己打扮得漂亮一點(diǎn)，沒(méi)事兒，我們這幾款都是今年的熱銷款，樣式都不錯(cuò)呢，需要試戴一下嗎?（先夸顧客懂生活，再進(jìn)行下一步試戴，滿足顧客心理）
3、介紹材質(zhì)、性能與其他價(jià)位低的黃金做對(duì)比，打消顧客的疑慮，促進(jìn)成交。...
1、“是的，我以前也是這么想，但我做化妝品銷售以后發(fā)現(xiàn)堅(jiān)持用護(hù)膚品的顧客往往比同齡人顯得年輕得多，她們都告訴我堅(jiān)持不懈對(duì)肌膚進(jìn)行護(hù)理一定會(huì)有效果。”
2、“可能您現(xiàn)在還年輕，對(duì)皮膚護(hù)理的意識(shí)不強(qiáng)，但隨著年齡的增長(zhǎng)，皮膚大都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題都是逐漸積累而成的，所以從現(xiàn)在開(kāi)始就要做一些基礎(chǔ)的護(hù)理保養(yǎng)，以避免今后問(wèn)題的出現(xiàn)。”
3、“二十五歲以前人的皮膚具有可逆性，出現(xiàn)的一些問(wèn)題可以自行修復(fù)，但二十五歲以后的新陳代謝開(kāi)始減弱，皮膚失去了可逆性，必須要靠相應(yīng)的護(hù)理來(lái)延緩它的衰老。”
4、“您可以多給自己一個(gè)選擇嘛，我相信您通過(guò)今天的感受，說(shuō)不定會(huì)找到一個(gè)更適合您皮膚的產(chǎn)品，而且我們的產(chǎn)品不限定必須在什么時(shí)間內(nèi)用完，跟您開(kāi)的其它卡不沖突。”
5、“您看您說(shuō)在其他店已做了那么久的護(hù)理，但皮膚改善不明顯，其實(shí)從對(duì)您皮膚負(fù)責(zé)的角度來(lái)考慮，您是不是該考慮換一個(gè)適合自己的牌子了。”
6、“沒(méi)關(guān)系，考慮一下沒(méi)有問(wèn)題，我能理解。不過(guò)我想問(wèn)一下您主要考慮的是哪方面的問(wèn)題?是覺(jué)得我們的產(chǎn)品太貴?擔(dān)心我們的產(chǎn)品沒(méi)有效果?還是因?yàn)槠渌颉?..
1.有禮貌的接待你的客人，向客人問(wèn)好。
2.了解客人需要什么樣的衣服并向其推薦。
3.要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)開(kāi)始學(xué)逼單（比如客人都覺(jué)得好的時(shí)候）。
4.始終笑臉迎人，哪怕他是來(lái)打醬油的。...
1、客戶：進(jìn)口紅酒現(xiàn)在市場(chǎng)還不成熟，不想賣。
業(yè)務(wù)員：老板，您是不是怕進(jìn)口紅酒不好賣?我們公司今天面向這整個(gè)區(qū)域進(jìn)行鋪貨，沒(méi)有要求您進(jìn)多少貨，我們專門負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域的代理和批發(fā)的，不是這次來(lái)了以后就不來(lái)了，我們希望的是跟您長(zhǎng)期的合作。再說(shuō)法國(guó)尚武士酒業(yè)是進(jìn)口紅酒內(nèi)的一個(gè)知名品牌，售后無(wú)憂，就您這么大規(guī)模的一個(gè)店，難道一件半件的還賣不出去?這基本就是零風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)一件試試。
2、客戶：你這進(jìn)口紅酒供貨價(jià)格太高了，沒(méi)有多大利潤(rùn)。
業(yè)務(wù)員：老板，您覺(jué)得利潤(rùn)具體有多少才比較合理呢?我們法國(guó)尚武士酒業(yè)的產(chǎn)品比其他公司的產(chǎn)品質(zhì)量有保證，都是原瓶原裝進(jìn)口的，而且售后服務(wù)有保障，我們這個(gè)供貨價(jià)格是全國(guó)統(tǒng)一的，現(xiàn)在這個(gè)區(qū)域在這個(gè)供貨價(jià)格的基礎(chǔ)上，您還可以享受公司的貴賓式服務(wù)，您可以和啤酒、白酒比一下利潤(rùn)空間，再者，老板您也不會(huì)只求利而不顧產(chǎn)品的質(zhì)量吧，如果沒(méi)什么其他問(wèn)題，來(lái)兩件咯。
3、我現(xiàn)在都怕你們跑業(yè)務(wù)的拉，真不敢在相信你們這些業(yè)務(wù)員說(shuō)的話。
業(yè)務(wù)員：老板，您說(shuō)的太對(duì)了，現(xiàn)在小部分批發(fā)商、代理商的業(yè)務(wù)員為了自己業(yè)績(jī)張著個(gè)嘴巴就給客戶承諾，但事后沒(méi)什么結(jié)果，傷了老板的心，我能理解您的心情，做生意講究是信任嘛，您看我來(lái)您這里都差不多5次了，咋兩的感情相信已經(jīng)超過(guò)我們之間的合作，您可以少量的拿點(diǎn)貨，如果您覺(jué)得我們公司做得好的話，那以后就長(zhǎng)期合作，如果那些地方做得不到位的，您可以提供些意見(jiàn)參考改進(jìn)嘛，做生意講究誠(chéng)信嘛，您說(shuō)呢?老板。您看是搞一件呢還是兩件?
4、最棘手的問(wèn)題：進(jìn)店了告知老板自己是業(yè)務(wù)員，老板不甩怎么辦?
業(yè)務(wù)員：老板，您是不是覺(jué)得我到您這里來(lái)覺(jué)得不開(kāi)心啊?雖然我長(zhǎng)像有點(diǎn)對(duì)不住觀眾，可還是能出得廳堂如得廚房的。您可以拒絕我，但您會(huì)拒絕毛爺爺嗎?今天我是給您送錢來(lái)的，賺錢要開(kāi)心才對(duì)嘛。...
銷售邀約話術(shù)有以下幾種：
1.您好，請(qǐng)問(wèn)是xxx先生（女士）嗎?我是xx公司的xxx，打擾您工作了，我們現(xiàn)在正在做一次活動(dòng)，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢;
2.您好，我是xx公司的xxx，雖然我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和您交談一分鐘嗎;
3.是這樣的，先生（女士），馬上就要到國(guó)慶了，全年最優(yōu)惠的促銷活動(dòng)馬上就要開(kāi)始了，如果這場(chǎng)活動(dòng)能幫您省掉幾千上萬(wàn)元，您愿意參加嗎;
4.我們xx市這次活動(dòng)是由xx個(gè)品牌的工廠支持，產(chǎn)品是工廠專門特供的，本次活動(dòng)的主辦方要求所有參加活動(dòng)的品牌特供價(jià)格是近十年最優(yōu)惠的，所以優(yōu)惠力度是歷史上最大的，而且現(xiàn)場(chǎng)的禮品也超多，參加的朋友不管訂不訂單，都可以獲得精美禮品一份;
5.我們?cè)谂e辦一次XX的傳統(tǒng)文化主題促銷活動(dòng)，是一場(chǎng)年中大型促銷活動(dòng)，并且還是是一年中最優(yōu)惠的機(jī)會(huì)!本次活動(dòng)直供廠價(jià)，好多產(chǎn)品優(yōu)惠50%以上，您有興趣過(guò)來(lái)參加嗎。...
手機(jī)銷售促銷技巧：
1、有獎(jiǎng)競(jìng)賽
廠家通過(guò)精心設(shè)計(jì)一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的問(wèn)答知識(shí)，讓消費(fèi)者在促銷現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答來(lái)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。這個(gè)通常跟廠家的路演活動(dòng)結(jié)合在一起，競(jìng)賽的獎(jiǎng)品一般為實(shí)物，但也有以免費(fèi)旅游來(lái)表示獎(jiǎng)勵(lì)的。競(jìng)賽的地點(diǎn)也可有多種，企業(yè)有時(shí)通過(guò)電視臺(tái)舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來(lái)完成競(jìng)賽，也可以是在賣場(chǎng)的大門口廣場(chǎng)上與顧客互動(dòng)，其目的都是為了宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，促進(jìn)銷售。
2、憑證促銷優(yōu)惠
這種促銷方式通常要求顧客提供一定的證件或者憑證，然后才可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠，比如：憑印花商品或者海報(bào)剪角可以優(yōu)惠價(jià)格、憑會(huì)員卡打折、憑身份證享受生日當(dāng)天優(yōu)惠等。
3、游戲促銷
廠家或者賣場(chǎng)會(huì)設(shè)計(jì)某個(gè)主題或者某個(gè)形式的游戲，鼓勵(lì)顧客參與，比如：寶寶爬行比賽、家庭為單位的競(jìng)賽、擲飛鏢比賽、喝啤酒比賽等等，讓顧客在參與中感受游戲的快樂(lè)和競(jìng)爭(zhēng)的歡喜，優(yōu)勝者有獎(jiǎng)勵(lì)，參與者有紀(jì)念品，這種方式互動(dòng)性非常好，尤其適合大型的企業(yè)、有知名度的品牌采用。
4、廠商周
這種方式是指某個(gè)廠家把自己的一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)成聯(lián)合性的促銷，用價(jià)格、贈(zèng)品、活動(dòng)等多種促銷方式整合起來(lái)，目的就是向顧客綜合展示實(shí)力，使顧客對(duì)企業(yè)、品牌、產(chǎn)品留下深刻的印象，廠商周在商品的展示、陳列上會(huì)比較有氣勢(shì)，效果較單一的促銷、單品的促銷效果要強(qiáng)烈得多，但成本也相對(duì)較高。
5、主題周
通常是由賣場(chǎng)組織的，以某個(gè)主題為核心，組織多種商品，多個(gè)廠家，開(kāi)展多個(gè)活動(dòng)的大型特色促銷，比如：臺(tái)灣食品節(jié)，法國(guó)紅酒節(jié)等等，旨在宣傳某個(gè)地域、某種文化、某類產(chǎn)品、某個(gè)概念等，參與活動(dòng)的產(chǎn)品多、廠家多、展示好、宣傳好，一般還會(huì)結(jié)合媒體的力量來(lái)推動(dòng)，力度很大，效果很好。...
1、真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過(guò)程;聊對(duì)方的心愿、聊對(duì)方的擔(dān)憂、聊如何完成對(duì)方的心愿、聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂。
2、真正的銷售沒(méi)有對(duì)立的立場(chǎng)，沒(méi)有買方?jīng)]有賣方。
3、真正的銷售是合一地為對(duì)方解決問(wèn)題。
4、真正的銷售不需要說(shuō)服對(duì)方。
5、真正的銷售彼此沒(méi)有壓力。
6、真正的銷售是我們說(shuō)的是對(duì)方想聽(tīng)的，我們賣的是對(duì)方想要的。
7、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感。
8、真正的銷售，事成之后對(duì)方會(huì)說(shuō)謝謝。...
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