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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    雛菊的夏天

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2022-12-07 雛菊的夏天 回答了該問題

      什么是網(wǎng)店售中服務(wù)?網(wǎng)店售中服務(wù)的工作職責(zé)有哪些?

      1.做好客戶檔案管理
      2.定期回訪客戶,進(jìn)行深度開發(fā)
      3.維護(hù)優(yōu)質(zhì)潛在客戶,開發(fā)成客戶
      4.優(yōu)惠活動及時通知客戶
      5.每次回訪給客戶帶來有用的或有利益的信息,使客戶愿意接受員工的回訪...

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      2022-12-07 雛菊的夏天 回答了該問題

      如果淘寶客服不明白客戶的話,應(yīng)該怎么跟客戶說?

      可表示剛才沒有聽清,麻煩對方重新說一遍,不要不懂裝懂,真誠更能打動人。...

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      2022-12-07 雛菊的夏天 回答了該問題

      客戶網(wǎng)購的沐浴露漏了,客服該怎么處理,話術(shù)該怎么說?

      說明這是物流造成的問題,然后給客戶道歉,再給客戶一些適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償就行。...

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      電商客服售中工作主要有哪些工作職責(zé)?

      電商客服售中工作的職責(zé)喲:認(rèn)真跟進(jìn)客戶訂單情況,與客戶保持足夠的溝通。...

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      淘寶開店運(yùn)營爆款對于店鋪來說有什么作用?

      爆款,顧名思義就是賣的很火爆的一款寶貝,一般很多店主花費(fèi)大量財力物力和精力去打造一款爆款,一是為了提升店鋪的流量,二是為了帶動店鋪其他寶貝的銷售。...

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      淘寶怎么改會員名?

      最初注冊會員名是不能修改的,但登陸的賬號名可以修改。登陸淘寶的時候主要有以下幾種方式:1、會員名登陸;2、綁定的郵箱名登陸;3、綁定的手機(jī)登陸;4、綁定的支付寶賬號名登陸。...

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      京東金條提前還款利息怎么算?

      1、按月計(jì)息,月利息=借款本金*月利率*借款期數(shù),其中借款期數(shù)是指申請借款時選擇的還款期數(shù),而不是看實(shí)際借了幾期,比如金條還款可選擇3期、6期和12期,若你選了分3期還款,哪怕第1期提前還款了,也是要付3期的利息,注意,按月計(jì)息提前還款還需要支付手續(xù)費(fèi),官方給出提前還款手續(xù)費(fèi)=∑(截止提前還款日的每日貸款本金余額)*0.065%-實(shí)際已還利息;
      2、按日計(jì)息,日利息=借款本金*日利率*實(shí)際借款天數(shù),其中實(shí)際借款天數(shù)是指借款到賬當(dāng)日至提前還款日為止的天數(shù),不需要支付提前還款手續(xù)費(fèi)。...

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      拼多多怎么申請開店?

      1、點(diǎn)擊0元開店
      在拼多多商家版中,勾選協(xié)議后,點(diǎn)擊0元開店選項(xiàng)。
      2、點(diǎn)擊授權(quán)注冊
      在新界面中,可以輸入手機(jī)號入駐,也可以點(diǎn)擊微信授權(quán)注冊。
      3、點(diǎn)擊申請新店鋪
      在新界面中,點(diǎn)擊申請新店鋪,填寫信息后即可申請開店。...

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      銷售話術(shù)中顧客不信任平臺該怎么回復(fù)?

      當(dāng)顧客有質(zhì)疑的時候更要誠懇對待,但是不要步步緊逼,但是自己一定!!要明確對于自己所銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)是否有絕對的相信和信心!表現(xiàn)出應(yīng)有的姿態(tài)。這點(diǎn)是作為一個業(yè)務(wù)員的工作核心部分~了解客戶需求,在一定的信任基礎(chǔ)上引導(dǎo)客戶主動表達(dá)自己的需求,然后一定要將自己的產(chǎn)品或者服務(wù)與客戶需求的契合點(diǎn)準(zhǔn)確完整的表達(dá)給客戶!做服務(wù),就該有做服務(wù)的態(tài)度,熱情大方、不卑不亢才能被別人所正視和認(rèn)重! 重中之重是對自己提供的產(chǎn)品或者服務(wù)有個充分的認(rèn)識和了解,做到100%的相信和信心!愛上自己所擁有的。這是銷售的基石。...

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      服裝店客服的銷售技巧和話術(shù)該怎么提高?

      最佳銷售時機(jī):
      1、當(dāng)顧客看著某件商品(透露表現(xiàn)有興趣)
      2、當(dāng)顧客突然停下腳步(透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”)
      3、當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求,欲購買)
      4、當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分)
      5、當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購的接濟(jì))
      6、當(dāng)顧客主動提問(表示顧客需要接濟(jì)或介紹)...

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