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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 客戶網購的沐浴露漏了,客服該怎么處理,話術該怎么說?

    3條回答

    回答數:32   被采納:0  2022-11-29 14:32

    親,可以退/換哦,請您這邊先給寄回來,在寄回來的包裹里面放上張紙條,注明退貨還是換,收到貨以后為您退款/換貨。

    回答數:33   被采納:0  2022-11-29 16:57

    可以再給客戶補發一瓶,或者跟客戶協商補給客戶一些錢。

    回答數:29   被采納:0  2022-12-07 17:34

    說明這是物流造成的問題,然后給客戶道歉,再給客戶一些適當的補償就行。

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