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親,可以退/換哦,請您這邊先給寄回來,在寄回來的包裹里面放上張紙條,注明退貨還是換,收到貨以后為您退款/換貨。
可以再給客戶補發一瓶,或者跟客戶協商補給客戶一些錢。
說明這是物流造成的問題,然后給客戶道歉,再給客戶一些適當的補償就行。
兩步即可獲得專業解答
1. 清楚的描述您的問題
2. 耐心等候專業人士的解答
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