銷售方面技巧：
1、銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。
2、從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。
3、多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
4、當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說：“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
5、當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
常用黃金銷售話術：
1、我們是全國聯保的，也就是只要憑保證單還有貨品于全國范圍內，我們品牌都可以享受終身的免費檢查和清洗服務，將來不喜歡了還可以以舊換新。
2、現在買黃金都是金工分離，金價是金價，工費是工費，這樣可以更明確的看到這款的工藝價值。
3、選一個這樣簡單款式的，我拿給對比一下，雖然它簡單，但是款式經典，不過時，好清洗易打理，不需要給他費太多時間，只需要清水軟毛刷刷一下，它就會永遠這么明亮璀璨。
1、好的，您是自己戴還是送人。(探顧客需求，好專門介紹)
2、您真是懂生活，女人就是要把自己打扮得漂亮一點，沒事兒，我們這幾款都是今年的熱銷款，樣式都不錯呢，需要試戴一下嗎?(先夸顧客懂生活，再進行下一步試戴，滿足顧客心理)
3、介紹材質、性能與其他價位低的黃金做對比，打消顧客的疑慮，促進成交。
