2、客戶猶豫不決時:不少顧客在挑選完后會顯得十分猶豫,買的話怕后悔,不買的話又覺得可惜。這時候作為珠寶銷售人員應當引導顧客,展示此款商品的稀缺性以及價值,讓顧客覺得物有所值,增加其果斷下單的決心。
3、覺得價格太高這類顧客很多是第一次購買珠寶或是缺少購買經驗,聽到一顆鉆戒賣出幾萬甚至幾十萬可能會產生這樣的心理。這時候作為銷售人員應當把珠寶的基礎性常識簡短地介紹給顧客,讓其明白物以稀為貴的道理,并且與其他同價位品牌珠寶作出橫向比較,突出本產品的優勢所在。
4、超出預算顧客原本預算1萬,可珠寶需要1萬2,顧客表示超出了預算,這時候該怎么辦?通過幾番交流,想必已經對顧客的購買能力、職業、消費習慣有了一個大致的了解。這時候應當抓住顧客心理特點,提出優惠政策,例如再申請一個折扣,贈送小禮品等等。這種方法可以讓顧客覺得多出來的一部分預算也不虧。' />

1、形象裝扮要符合珠寶行業氣質儀態端莊,談吐優雅,佩帶一定的首飾、手表,給予顧客上檔次的感受。必要時可參加珠寶銷售培訓,著重鍛煉自身的修養氣質,站姿及言語都要令顧客感到舒適。
2、客戶猶豫不決時:不少顧客在挑選完后會顯得十分猶豫,買的話怕后悔,不買的話又覺得可惜。這時候作為珠寶銷售人員應當引導顧客,展示此款商品的稀缺性以及價值,讓顧客覺得物有所值,增加其果斷下單的決心。
3、覺得價格太高這類顧客很多是第一次購買珠寶或是缺少購買經驗,聽到一顆鉆戒賣出幾萬甚至幾十萬可能會產生這樣的心理。這時候作為銷售人員應當把珠寶的基礎性常識簡短地介紹給顧客,讓其明白物以稀為貴的道理,并且與其他同價位品牌珠寶作出橫向比較,突出本產品的優勢所在。
4、超出預算顧客原本預算1萬,可珠寶需要1萬2,顧客表示超出了預算,這時候該怎么辦?通過幾番交流,想必已經對顧客的購買能力、職業、消費習慣有了一個大致的了解。這時候應當抓住顧客心理特點,提出優惠政策,例如再申請一個折扣,贈送小禮品等等。這種方法可以讓顧客覺得多出來的一部分預算也不虧。

1.從進店消費者的外表神態、言談舉止上來揣摩消費者的內心需求,從而及時的判斷出消費者的來意和喜好,做到有針對性的了解和介紹。
2.試著去問顧客一些問題,問題中包含潛在和銷售的產品相關的問題。讓客戶自己說出一些有價值的信息。
3.遇到客戶問及,不合適回答的問題時,要委婉的繞過這個話題。不要使顧客心情不悅。
4.縣建立起客戶對你的好感以及信任度,你的銷售就會變得相對來說更容易一些。服務周到細致更是拉攏回頭客的方式之一。

1、作為黃金的銷售人員,一定要了解不同的年齡以及性別上對所銷售的產品的需求。來制定自己的銷售方案。
2、從進店消費者的外表神態、言談舉止上來揣摩消費者的內心需求,從而及時的判斷出消費者的來意和喜好,試著去問顧客一些問題,問題中包含潛在和銷售的產品相關的問題。
3、遇到客戶問及,不合適回答的問題時,,要委婉的繞過這個話題。不要使顧客心情不悅。縣建立起客戶對你的好感以及信任度,你的銷售就會變得相對來說更容易一些。