對于所銷售的珠寶產(chǎn)品,從做工、工藝、價值等方面,銷售人員要有詳細(xì)的了解,最好可以復(fù)述出來。抓住產(chǎn)品的賣點(diǎn),比如特價活動、鑲鉆工藝等等;抓住客戶的需求,推薦合適的珠寶產(chǎn)品。
2、銷售話術(shù)
迎接客戶的時候,要熱情積極,“您好,有什么可以為您服務(wù)的?我們現(xiàn)在有活動,滿多少打幾折”等等。
根據(jù)客戶的需求,抓住客戶的心里特征,說“這款很適合您,您可以試戴一下,很符合您的氣質(zhì)等”。這些都是常用的話術(shù),一定要認(rèn)真對待每個客戶,抓住客戶的心里需求,就很好銷售了。' />

1、珠寶的銷售技巧
對于所銷售的珠寶產(chǎn)品,從做工、工藝、價值等方面,銷售人員要有詳細(xì)的了解,最好可以復(fù)述出來。抓住產(chǎn)品的賣點(diǎn),比如特價活動、鑲鉆工藝等等;抓住客戶的需求,推薦合適的珠寶產(chǎn)品。
2、銷售話術(shù)
迎接客戶的時候,要熱情積極,“您好,有什么可以為您服務(wù)的?我們現(xiàn)在有活動,滿多少打幾折”等等。
根據(jù)客戶的需求,抓住客戶的心里特征,說“這款很適合您,您可以試戴一下,很符合您的氣質(zhì)等”。這些都是常用的話術(shù),一定要認(rèn)真對待每個客戶,抓住客戶的心里需求,就很好銷售了。

作為珠寶導(dǎo)購員,技巧和話術(shù)是做到個人業(yè)績不可或缺的兩大重點(diǎn)要素??焖俜磻?yīng)尋找互搭互配、利用促銷不失時機(jī)、積極介紹新款貨品、勤展示多備選等等都是導(dǎo)購技巧;配合著推銷話術(shù)如:不算多買,只是提前買;一起買更劃算;難得碰到自己喜歡的;數(shù)量有限等話術(shù),更能利于成交結(jié)果的促成。

1、偷師
如果你是一張白紙,或者本身的話術(shù)說不好,不知道怎么說,最直接有效的方式是,聽店里其他同事的話術(shù)怎么說的。特別是,業(yè)績好的和能力強(qiáng)的同事。做銷售,一定不能等著別人主動教你,別人能教你的知識只是表面的,你真正要學(xué)的,是他的具體做法和話術(shù)。聽完覺得好用的,用筆寫下來,下班回家讀10遍20遍,背下來再繼續(xù)演練。
2、FABE
這個話術(shù)法則,都快被說爛了,但是還是不影響它的實(shí)用性。普通銷售的話術(shù)之所以打動不了顧客,是因?yàn)橹煌A粼诋a(chǎn)品本身,沒有關(guān)聯(lián)到顧客的好處方面。認(rèn)真想一下,顧客買的是產(chǎn)品本身嗎?還是說,他在意的是這件產(chǎn)品能給他帶來什么具體的好處?如果能理解透徹這句話,你的話術(shù)會提升至少一個檔次。
3、換位思考
很多時候,你自己認(rèn)為好的好術(shù),不一定能打動顧客。為什么?因?yàn)榻哟龍鼍安灰粯?,顧客類型不一樣,銷售的表達(dá)方式不一樣,導(dǎo)致同樣的話術(shù),別人有用,你卻用不好。所以,你想提升話術(shù)的吸引力,必須把每段話術(shù)都站在顧客的角度,去感受一下。
“銷售這么說,能不能打動我?能,是因?yàn)檎f中了我哪個心理想法?不能,我聽完之后又是什么感覺?”
當(dāng)你懂得以顧客角度去衡量所有銷售技巧,說明,你入門了。
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