3條回答

那場煙花雨淋濕了夢境

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-11-18 13:26

1、您是不是想看一下項鏈啊?這邊都是項鏈!
2、您是送人啊，我來幫您挑選一下，可以嗎?
3、您想看一下什么價位的?我?guī)湍榻B一下!
4、您喜歡什么款式的啊?是經(jīng)典的，還是時尚的啊?
5、您隨便看!有需要時，您叫我一聲!

墨錦傾城染白衣

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回答數(shù)：38   被采納：0  2022-11-24 16:06

注意：要領(lǐng)――細(xì)心，專注聆聽，語氣誠懇，積極回應(yīng)。并且要主動詢問。避免――說話太快，口氣生硬，連珠發(fā)問。

紅衣飄飄貌似仙○

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回答數(shù)：35   被采納：0  2022-12-06 17:57

1、導(dǎo)購：沒關(guān)系，您現(xiàn)在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來，我先給您介紹一下我們的珠寶……請問，您喜歡戴什么樣的珠寶呢?
備注：先順著顧客意思，以輕松的語氣來緩解顧客的心理壓力，同時簡單介紹珠寶的特點，然后話鋒一轉(zhuǎn)以提問的方式引導(dǎo)顧客回答問題，只要顧客愿意回答我們的問題，店員就可以深入展開發(fā)問，使銷售過程得以順利前行。
2、導(dǎo)購：沒關(guān)系，買東西是要多看看!不過小姐，我真的想向您介紹我們最新開發(fā)的這款“女人花”系列的產(chǎn)品，這幾天在我們店面賣的非常棒，您可以先了解一下，來，這邊請。
備注：首先仍是認(rèn)同顧客意思，以輕松的語氣來舒緩顧客的心理壓力，然后話鋒一轉(zhuǎn)以真誠而興奮的語調(diào)引導(dǎo)顧客了解某款產(chǎn)品，并且順便以有力的手勢引導(dǎo)顧客與你前往，只要顧客愿意和你一起去了解該商品，導(dǎo)購就可以深入展開發(fā)問以了解顧客其他需求，使銷售成功。