1、有效傾聽客戶的想法，多贊美客戶。比如，如果客戶覺得某個(gè)產(chǎn)品好看，就要適當(dāng)?shù)乜洫?jiǎng)客戶：“你眼光不錯(cuò)，這是我們的新產(chǎn)品，或者講講產(chǎn)品的亮點(diǎn)。”賣出產(chǎn)品以后要表示感謝，感謝客戶聽你介紹。
2、直接成交方法，就是我們門窗銷售人員，直接主動(dòng)向顧客提出成交，主動(dòng)要求顧客購買我們的門窗產(chǎn)品和門窗服務(wù)的一種方法。
3、完美的釋放品牌的精華，讓消費(fèi)者滿意
顯然，顧客除了產(chǎn)品質(zhì)量、特色和賣點(diǎn)外，對(duì)品牌也是十分考究的。不幸的是，目前為數(shù)眾多的鋁合金門窗加盟經(jīng)銷商所代理銷售的產(chǎn)品，其品牌知名度都不高。鑒于這一現(xiàn)實(shí)原因，專家認(rèn)為：廣大鋁合金門窗加盟經(jīng)銷商和銷售人員不要害怕，因?yàn)槎鄶?shù)顧客并非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌才買，而是只要是有特色的，能讓其滿意的品牌，就會(huì)購買。...
1、熟人引薦
XX先生，您好，我是XX公司的銷售顧問XX，您的好友XX是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。”
2、由衷的贊美客戶
比如“XX先生，您好，我關(guān)注過您XX時(shí)間了，知道您在XX領(lǐng)域很有研究，能否占用您5分鐘時(shí)間，請(qǐng)教您兩個(gè)問題?
3、幽默地自報(bào)家門
“XX先生，您好，我是XX公司的銷售顧問XX。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想您不會(huì)直接就給掛斷了吧!”如果客戶說“我最討厭推銷了”，銷售人員可以回答“那我還真得小心了，別給您再添一個(gè)討厭的人了”。當(dāng)然，如果客戶問“你準(zhǔn)備推銷什么”，你就可以直接介紹產(chǎn)品了。
4、從對(duì)方最關(guān)心的話題入手
“XX總，您好，我是XX公司XX，聽您下邊的銷售人員講，現(xiàn)在正處于旅游行業(yè)的淡季，銷售額不太好?”這種開場(chǎng)白，是把對(duì)方從對(duì)銷售人員的拒絕和戒備狀態(tài)，先拉進(jìn)解決他自己關(guān)心的問題狀態(tài)，讓他忘了拒絕你。然后再緩緩地將他所關(guān)心的問題與你的推銷的產(chǎn)品聯(lián)系起來。...
AIDCA法則：
Attention?-注意：向顧客展示貨品、 邀請(qǐng)顧客觸摸貨品 、為顧客作搭配 、其他;
Interest?一興趣 簡(jiǎn)要介紹貨品FAB、列舉其他顧客購買例子、其他
Conviction—確信 以專業(yè)的角度給于顧客全方位建議、性價(jià)比合理、品牌知名度、其他;
Desire?一欲望 強(qiáng)調(diào)貨品如何配合，顧客獨(dú)特需要、 強(qiáng)調(diào)貨品暢銷程度 、強(qiáng)調(diào)隨時(shí)賣完;
Action?-行動(dòng) 主動(dòng)詢問顧客購何種貨品?...
1、最好是不要馬上的就回復(fù)，因?yàn)轳R上回絕了，買家會(huì)覺得我們不近人情;但是馬上就回復(fù)了，買家又會(huì)覺得我們的寶貝質(zhì)量不好而且會(huì)讓我們給更多的沉默。
2、沉默一段時(shí)間以后， 親很抱歉，店鋪的價(jià)格都是經(jīng)過再三考慮的，利潤(rùn)真的很有限，所以請(qǐng)您多多的理解我們。
這樣的話，買家會(huì)覺得我們很真誠，因?yàn)楦杏X真誠買家會(huì)覺得真的不能再討價(jià)還價(jià)了。...
1、我還是不要了，我去買品牌的好了。
導(dǎo)購：如果你真的沒有興趣，我當(dāng)然不會(huì)勉強(qiáng)你，我只是很想知道，是什么原因讓你想去買其他品牌的欲望，是我的服務(wù)不周還是。
2、鞋的質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問題阿?
導(dǎo)購：是的，我們非常能理解你的擔(dān)心，所以我們會(huì)用真心的質(zhì)量來獲得你的擔(dān)心，這一點(diǎn)我們品牌的銷售人員是很有信心的，保證你買的安心，穿的放心。
3、這款鞋的樣式和顏色顯得很老土。
導(dǎo)購：是的，我能理解，只是這個(gè)樣式和顏色所體現(xiàn)的是樸實(shí)、無華、大自然的感覺，又有謙虛、內(nèi)斂的風(fēng)格，讓你穿起來感覺與眾不同，人的風(fēng)格與鞋的風(fēng)格相統(tǒng)一，才是真正個(gè)性的體現(xiàn)。...
1、保持禮貌，熱情，真誠和主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度。
2、同色系服裝陳列在一個(gè)區(qū)，相關(guān)元素，相關(guān)風(fēng)格搭配在一起。
3、顧客輕摸一下商品或見什么都摸一下，表明他對(duì)商品興趣一般，目標(biāo)不明確，營(yíng)業(yè)人員還應(yīng)耐心觀察其變化。
4、成交后，付款包裝時(shí)應(yīng)注意收到顧客付款后應(yīng)把金額報(bào)清;并重申服裝應(yīng)付款項(xiàng)。
5、用含蓄的方式，就顧客選擇的品種稍加提示，幫助抉擇;
6、抓住最佳時(shí)機(jī)，采取響應(yīng)招呼方式
7、與顧客發(fā)生矛盾時(shí)，禮貌相待，做到心境平靜，有針對(duì)性介紹說明，或者滿足顧客一定的自我感較強(qiáng)的心理，使其緩和氣氛。
8、與顧客發(fā)生矛盾時(shí)，要掌握不同的說服方式，克制自己情緒，力爭(zhēng)感染對(duì)方，或使對(duì)方自慚自愧，切不可置之不理，或以牙還牙。...
1、銷售技巧和話術(shù)開場(chǎng)白：
（1）肯定性誘導(dǎo)提問
肯定性誘導(dǎo)提問法是對(duì)肯定性說法、誘導(dǎo)性說法以及提問的說話方法三種方式的同時(shí)運(yùn)用。首先是肯定性說法，即使用正面性用語——“很受人歡迎的”。其次是誘導(dǎo)性說法——“這種產(chǎn)品有大小兩種，不知您愿選擇哪一種，不過我想是不是大的比較好呢?”最后是提問的方法——“這位先生，您要如何使用呢?”
（2）與類似問題相比較
簡(jiǎn)單地說，就是利用客戶的隨身物品作為一個(gè)實(shí)際的例子來說服客戶。
比如，小陳是學(xué)習(xí)軟件的推銷員。有一次，一位客戶在看了產(chǎn)品簡(jiǎn)介之后，還想要看看所要購買軟件的內(nèi)容：“我應(yīng)根據(jù)所要買的產(chǎn)品內(nèi)容是否適合我來確定買不買，對(duì)不對(duì)?”
2、結(jié)尾話術(shù)：
（1）很高興認(rèn)識(shí)您，與您的聊天讓我學(xué)到了不少，感謝您的耐心解答，期待與您下次的聊天!
（2）我對(duì)XXXX也很感興趣，下次您可以跟我講一講，非常期待!您到時(shí)候可別嫌我煩哦!...
多運(yùn)用，時(shí)間久了，不用想，就知道該怎么回復(fù)客戶了。...
國(guó)慶期間買黃金首飾可能會(huì)有優(yōu)惠的。...
拼多多商家入駐可以退保證金，拼多多商家入駐時(shí)，一般都會(huì)交2000元以上或者是不等的保證金，當(dāng)商家退出拼多多平臺(tái)時(shí)，保證金會(huì)退還給商家。保證金會(huì)在最終審核后的工作日30天內(nèi)到賬。...
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