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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    客服問(wèn)題多,就找萌萌客

    靜若繁花*

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
    問(wèn)過(guò)
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      2022-12-06 靜若繁花* 回答了該問(wèn)題

      物流出了問(wèn)題,網(wǎng)店的售后話(huà)術(shù)怎么說(shuō)合適?

      如果我們快遞公司給您來(lái)了不便,我們很抱歉給您添麻煩了,但請(qǐng)您放心,我們一定會(huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。...

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      2022-12-06 靜若繁花* 回答了該問(wèn)題

      拼多多售后客服的工作累嗎?

      還好吧!早上8點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)都得在線(xiàn)。...

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      2022-12-06 靜若繁花* 回答了該問(wèn)題

      淘寶售后電話(huà)客服如何跟客戶(hù)要好評(píng)?有哪些話(huà)術(shù)?

      您好,我是淘寶賣(mài)家,您前幾天在我店里買(mǎi)了 某某東西。 到貨后對(duì)我們的東西滿(mǎn)意嗎?滿(mǎn)意可以給個(gè)五星好評(píng)嗎?謝謝...

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      2022-12-06 靜若繁花* 回答了該問(wèn)題

      淘寶線(xiàn)上客服售后服務(wù)話(huà)術(shù)的注意事項(xiàng)有哪些?

      1、盡量保持在線(xiàn)狀態(tài):如果有事需要離開(kāi),也可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù),讓顧客等待片刻,或者直接提醒對(duì)方拍下。
      2、行業(yè)知識(shí)是必備的:具備行業(yè)基本知識(shí),會(huì)讓顧客對(duì)店家更有信心,更易于下單。
      3、對(duì)所有的顧客一視同仁:有的顧客是新手,剛接觸網(wǎng)購(gòu),的確會(huì)很不熟練。但賣(mài)家不能因?yàn)閷?duì)方不熟悉京東流程而怠慢他們,一定要時(shí)刻站在顧客的角度思考,熱情而有誠(chéng)意地為顧客推薦商品、介紹商品。...

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      2022-12-06 靜若繁花* 回答了該問(wèn)題

      小米有品電商客服崗位的現(xiàn)狀怎么樣?有發(fā)展空間嗎?

      如果你是在店鋪?zhàn)隹头脑?huà),小店鋪一般都是沒(méi)有什么發(fā)展空間的,會(huì)一直在一個(gè)位置上,但如果是作為一個(gè)跳板的話(huà),還是不錯(cuò)的。...

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      2022-12-06 靜若繁花* 回答了該問(wèn)題

      天貓網(wǎng)店客服常用的結(jié)束語(yǔ)有哪些?

      如果客戶(hù)沒(méi)下單:
      1、親,您在本店購(gòu)買(mǎi)的寶貝還沒(méi)有付款哦,付款后我們會(huì)盡快為您安排發(fā)貨哦~
      2 親,您好!您剛剛拍下的心愛(ài)寶貝還未付款哦,為了我們能及時(shí)的把您的寶貝送達(dá)到您或者您的她手中,還請(qǐng)晃動(dòng)您美麗的手指點(diǎn)擊付款以便我們盡快發(fā)出哦~~~...

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      2022-12-06 靜若繁花* 回答了該問(wèn)題

      可以用手機(jī)號(hào)查快遞嗎?

      無(wú)法通過(guò)手機(jī)號(hào)查到一個(gè)人,因?yàn)檫@些屬于個(gè)人隱私,是重點(diǎn)保護(hù)的信息,個(gè)人是無(wú)權(quán)查詢(xún)的。...

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      2022-12-06 靜若繁花* 回答了該問(wèn)題

      淘寶退貨怎么寄回去?

      首先,如果產(chǎn)品不是質(zhì)量問(wèn)題的話(huà),賣(mài)家會(huì)先向你確定商品是否已經(jīng)被使用過(guò),比如鞋子這一類(lèi)的產(chǎn)品,會(huì)先確定你是不是穿了幾天,鞋底是否有污漬或者磨損的這種情況的,如果是這種情況的話(huà),賣(mài)家是極有可能不會(huì)給同意你的售后處理的。
      這種情況下一般是先提交售后,然后告知賣(mài)家已經(jīng)提交售后退貨申請(qǐng)了,讓賣(mài)家確認(rèn)一下,同意售后之后,你再根據(jù)后臺(tái)賣(mài)家同意提醒之后的退貨地址填寫(xiě)退貨物流單號(hào)和地址,填完之后等賣(mài)家收到貨之后給你退款就可以啦。...

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      2022-12-06 靜若繁花* 回答了該問(wèn)題

      拼多多保證金怎么退?

      當(dāng)商家退出拼多多平臺(tái)時(shí),保證金會(huì)退還給商家。退保證金的流程為:
      ①商家申請(qǐng)關(guān)閉其在拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的店鋪;
      ②商家下架要關(guān)閉的店鋪中所有售賣(mài)商品;
      ③以該店鋪?zhàn)詈笠粋€(gè)確認(rèn)收貨訂單的時(shí)間為基準(zhǔn),經(jīng)過(guò)30天無(wú)售后監(jiān)測(cè)期;
      ④完成關(guān)店的最終審核,保證金會(huì)在最終審核后的工作日30天內(nèi)到賬。...

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      2022-12-06 靜若繁花* 回答了該問(wèn)題

      閑魚(yú)怎么設(shè)置允許花唄?

      閑魚(yú)設(shè)置允許花唄的方法教程:
      1.閑魚(yú)目前不能用花唄,雖然閑魚(yú)和支付寶都是阿里巴巴旗下的,但由于閑魚(yú)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,導(dǎo)致尚未接入花唄結(jié)算功能。
      2.閑魚(yú)上不可以使用花唄支付,但是可以支持支付寶的余額,余額寶還有信用卡進(jìn)行支付。...

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