1、客戶說，我先考慮一下吧：
1)詢問法，是我剛才哪里沒有解釋清楚嗎?
2)假設法，看來您一定對產品或者服務很感興趣，如果您現在購買，還可以獲得限量XX份的某贈品，而且活動時間也是XX時間才有一次的，活動只持續XX時間，已經XX人購買了。
2、客戶說太貴了：
1)比較法：和市場上XX牌子比，要便宜多了，而且還多了XX功能或服務。
2)分解法：是個產品或服務，你可以用XX年，可以給您提供XX便利，超值!
3、客戶說別的地方更便宜：
1)突出優勢：比別家多了XX服務，品質XX;
2)對比法：品質，服務等各方面的對比;
3)提醒法：用實際一些低價無保證的產品，導致不良后果案例說服客戶。
1、不要太顧面子
2、不要太注重得失
3、不可感情用事
4、對生活對人要寬容
5、換個角度思考
1、保持禮貌，熱情，真誠和主動的服務態度。
2、同色系服裝陳列在一個區，相關元素，相關風格搭配在一起。
3、顧客輕摸一下商品或見什么都摸一下，表明他對商品興趣一般，目標不明確，營業人員還應耐心觀察其變化。
4、成交后，付款包裝時應注意收到顧客付款后應把金額報清;并重申服裝應付款項。
5、用含蓄的方式，就顧客選擇的品種稍加提示，幫助抉擇;
6、抓住最佳時機，采取響應招呼方式
7、與顧客發生矛盾時，禮貌相待，做到心境平靜，有針對性介紹說明，或者滿足顧客一定的自我感較強的心理，使其緩和氣氛。
8、與顧客發生矛盾時，要掌握不同的說服方式，克制自己情緒，力爭感染對方，或使對方自慚自愧，切不可置之不理，或以牙還牙。
