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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    雲間煙火

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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    • 199
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      2023-02-24

      倉儲物流有什么政策補貼?

      資金扶持政策:
      1、對在市政府規劃的重點物流中心內投資倉儲、流通加工、配送等基本建設的企業,其項目完工投入使用時按新增固定資產(不含土地)實際投資額給予5%以下的獎勵,最高不超過30萬元(同一企業的同一項目不重復享受下列第2、3條政策...

    • 64
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      2023-02-24

      log倉儲物流全稱是什么?

      倉儲物流(Warehousing Logistics),就是利用自建或租賃庫房、場地、儲存、保管、裝卸搬運、配送貨物。

    • 74
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      2023-02-24

      倉儲物流專員是什么意思?主要做什么?

      是負責倉庫日常管理工作:庫存物資的監督、管理、盤點,確保倉儲物資完好、安全,倉儲各項工作高效有序進行的人員。

    • 133
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      2023-02-24

      物流倉儲干什么工作?

      1、負責庫房出、入庫手續并保證庫房貨、賬的相符工作;
      2、負責接收、核對、辦理產品入庫手續并協助做好訂單產品的入庫工作;
      3、負責接收并按照發貨通知單的產品名稱、規格、數量等要求安排備貨;
      4、負責發貨時產品的核對、裝箱、打...

    • 274
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      2023-02-24

      物流倉儲轉行能做什么?

      1、所有入行的人,建議都要有一線跑過一跑的經驗,不然就發虛。
      2、物流行業也不只是扛包和送快遞,在物流企業里,有很多運營的崗位,比如倉儲行業,需要做生產計劃的人,他們熟悉系統數據和業務,制定倉里的生產計劃,是很有價值的崗位...

    • 135
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      2022-11-23

      京東售中客服的溝通工作包含有哪些內容?

      1、負責所有經營區域客戶的咨詢、查詢解答;
      2、負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務;
      3、負責用戶的電話回訪、及時跟進處理客戶的投訴問題;
      4、及時對每天的工作情況進行反饋,做好日志;
      5、完成領導安排的任務。

    • 108
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      2022-11-23

      網店售中客服訂單跟蹤流程有哪些?

      1、熟悉產品,了解產品相關信息。
      2、接待客戶。
      3、查看寶貝數量。
      4、客戶下單付款,跟客戶核對收件信息。
      5、修改備注。
      6、發貨通知。貨物發出去之后,用短信貓給客戶發條信息,告訴包裹已經發出,也可以增加客戶對你店...

    • 347
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      2022-11-23

      電商售后服務的工作包括哪些內容?

      電商售后的工作內容是:負責電商項目發貨現場的管理工作;負責電商訂單的統計、打單和發貨產品數量的賬目核對;負責電商產品、包材的在庫管理;協助完成電商售后工作;負責電商發貨團隊的人員梯隊建設;保證電商庫房賬目的準確率;完成上級領導交辦...

    • 671
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      2022-11-23

      電商售中客服工作內容包括哪些方面?

      1、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案;
      2、負責進行有效的客戶管理和溝通;
      3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;
      4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況;
      5、負責發展維...

    • 77
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      2022-11-23

      電商客服團隊一般都是怎么培訓新人的?

      主要包括收集資料和學習資料,收集的資料有平臺買家購物流程,平臺規則,平臺基本業務,平臺后臺操作方法,平臺客服注意事項,產品知識及店鋪活動。收集資料后開始進入學習階段,培訓人員主要監督學習情況,最后可以出一些試題考核新客服的...

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