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づ聽風看月

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回答數：36   被采納：0  2022-11-26 19:21

1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案;
2、負責進行有效的客戶管理和溝通;
3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;
4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;
5、負責發展維護良好的客戶關系。

怕黑的影子

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回答數：36   被采納：0  2022-11-29 16:33

1、通過聊天工具和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易;
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意;
3、負責收集客戶信息，了解分析客戶需求，規劃客戶服務方案;
4、負責發展良好的客戶關系，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;
5、建立客戶檔案，質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統;
6、統計銷售業績，制作各種報表，并做好銷售計劃。

紅衣飄飄貌似仙○

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回答數：35   被采納：0  2022-12-06 18:06

1、負責發布產品信息，網店日常維護、產品更新。
2、通過網購平臺銷售產品，解答來自顧客的各種問題，完成每月保底銷售。
3、維護和管理目前已接入的銷售渠道。
4、按月做好數據采集和分析工作，協助完成各類相關信息的收集、錄入、匯總、分析。
5、管理店鋪評價，維護網店形象。