1、要求都是不同的，例如包裝是可以綠色循環(huán)使用，可以循環(huán)使用，也可以再生利用，也可以降解分解，且在產(chǎn)品包裝的過程中對(duì)人類和環(huán)境不會(huì)造成危害，也就是所謂綠色包裝。
2、是有標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)于包裝的種類、規(guī)格、尺寸、大小、手法工藝、組成部分、性能等制定統(tǒng)一的規(guī)則，而這個(gè)規(guī)則就是包裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造并且檢驗(yàn)包裝的質(zhì)量的技術(shù)支持。
3、是合理制造的，包裝其實(shí)與物流的各個(gè)環(huán)節(jié)都有緊密關(guān)聯(lián)，是從物流的總體觀點(diǎn)開始，要使用科學(xué)的方法制作好的包裝，而且要防止包裝的不足還有包裝的過剩現(xiàn)象。
4、是智能的，物流的信息化發(fā)展和管理離不開的就是智能，在物流的運(yùn)行中，包裝會(huì)傳遞一些信息，包裝上的信息不明確或錯(cuò)誤，是能夠影響物流管理的進(jìn)行，所以要智能識(shí)別。
5、是系統(tǒng)的，物流中的包裝是很重要的一部分，如果只是在外表節(jié)省包裝的材料和費(fèi)用等，就會(huì)影響質(zhì)量，導(dǎo)致質(zhì)量降低，在物流過程中就會(huì)損壞，在物流中的總管理操作系統(tǒng)和子系統(tǒng)操作系統(tǒng)其實(shí)是相互關(guān)聯(lián)制衡的。...
1、物資存儲(chǔ)：物資的存儲(chǔ)有可能是長期的存儲(chǔ)，也可能只是短時(shí)間的周轉(zhuǎn)存儲(chǔ)。進(jìn)行物資存儲(chǔ)既是倉儲(chǔ)活動(dòng)的表征，也是倉儲(chǔ)的最基本的任務(wù)。
2、流通調(diào)控：流通控制的任務(wù)就是對(duì)物資是倉儲(chǔ)還是流通做出安排，確定儲(chǔ)存時(shí)機(jī)、計(jì)劃存放時(shí)間，當(dāng)然還包括儲(chǔ)存地點(diǎn)的選擇。
3、數(shù)量管理：倉儲(chǔ)的數(shù)量管理包括兩個(gè)方面，一方面為存貨人交付保管的倉儲(chǔ)物的數(shù)量和提取倉儲(chǔ)物的數(shù)量必須一致;另一方面為保管人可以按照存貨人的要求分批收貨和分批出貨，對(duì)儲(chǔ)存的貨物進(jìn)行數(shù)量控制，配合物流管理的有效實(shí)施，同時(shí)向存貨人提供存貨數(shù)量的信息服務(wù)，以便客戶控制存貨。
4、質(zhì)量管理：為了保證倉儲(chǔ)物的質(zhì)量不發(fā)生變化，保管人需要采取先進(jìn)的技術(shù)、合理的保管措施，妥善和勤勉地保管倉儲(chǔ)物。...
物流倉儲(chǔ)是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的關(guān)銉環(huán)節(jié)，在連接、中轉(zhuǎn)、存放、保管等環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。...
拍出好看的衣服平鋪圖操作方法：
1、平鋪拍攝的相機(jī)擺放的位置只要保證你的相機(jī)和需要拍攝的面板呈現(xiàn)平行的位置就可以，最普遍的就是相機(jī)往下拍攝，手持或者依靠支架都可以了。
2、拍攝的時(shí)候如果自然光線比較充足的話，那就依靠自然光線即可，如果自然光線不充足的話，那就用柔光箱，保證光照柔和就好啦。
3、平鋪服飾的背景也要注意哦，可以選擇比較鮮明的對(duì)比色，或者是選擇暖色也可以，另外就是背景的材質(zhì)問題，可以是木板，也可以是毛墊或者是布匹都可以，各種材質(zhì)選擇得當(dāng)就可以啦。
4、平鋪的服飾不能全部依靠服裝本身，需要對(duì)部分位置進(jìn)行折疊，仿照立體，一般衣裙之類的裙擺褶皺要出來，細(xì)腰部分要掐出，牛仔褲之類的要把膝蓋等位置掐出波紋等。
5、平鋪拍攝的時(shí)候，可以把配套的衣服、褲子、鞋子、包包或配飾都放上，讓客戶一眼就知道可以如何搭配，給客戶一個(gè)搭配的選擇。
6、最后，就是要注意后期對(duì)照片的處理，很多沒辦法掐出的褶皺、光照不充足、顏色不靚麗等等，都可以通過軟件處理得當(dāng)。...
安撫顧客情緒的話術(shù)：
1、這是我們服務(wù)不到位，您要我怎么處理這套衣服呢?我一定盡力滿足您的要求。
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么會(huì)生氣，換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受;
4、請(qǐng)您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的;
5、我真的很能理解，請(qǐng)放心，我們一定查證清楚，然后給您回復(fù);
6、我覺得可能是我們的溝通存在誤會(huì)
7、可能是我未解釋清楚，令您誤解了;
8、請(qǐng)問我的解釋你清楚嗎?...
1.買家信息管理。
這需要客戶服務(wù)人員做好整理工作，如買家的聯(lián)系信息，商品的發(fā)運(yùn)和到達(dá)時(shí)間，買家的性格，買家的喜好，目的是為了便于下次溝通等等。
2.對(duì)退貨和更換負(fù)責(zé)。
假如是運(yùn)輸途中損壞或本身質(zhì)量問題，買家要求退貨或換貨時(shí)，買家痛心疾首，不歡而散，不歡而散，說不定買家下次還找你做生意呢。
3.平和心態(tài)處理投訴
買主性格各不相同，運(yùn)輸限制，地域限制等種種原因，使買主避之不及，遇到買主投訴時(shí)能和平解決的，和平解決的，買主居心不良或固執(zhí)的，也是不能妥協(xié)的。...
熟悉客戶性質(zhì)然后對(duì)癥咨詢是十分重要的，這會(huì)讓我們更快地與客戶建立起信任度。比如我們面對(duì)的是新客戶，我們需要更快地回應(yīng)和禮貌地回復(fù)，回答客戶問題時(shí)可以讓客戶感受到我們的專業(yè)性，比如尺碼推薦，款式搭配，活動(dòng)介紹等等。
如果是老客戶來進(jìn)行回購，我們?cè)谠捫g(shù)上面可以更加人性化，側(cè)重一點(diǎn)對(duì)于感情方面的熱絡(luò)，加之專業(yè)服務(wù)，增加其粘性，促進(jìn)品牌和服務(wù)口碑。...
醫(yī)療在線客服人員應(yīng)當(dāng)對(duì)溝通技巧熟練掌握以及嫻熟運(yùn)用，在患者咨詢時(shí)提供患者最佳的體驗(yàn)，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)口碑，塑造出良好的形象。...
溝通可滿足個(gè)體和他人互動(dòng)的人際關(guān)系需要心里學(xué)家認(rèn)為，人是天生的社會(huì)動(dòng)物，換句話說，人需要和他人的相處就像是需要食物、水和住房一樣。我們因?yàn)闈M足了互動(dòng)的需要而覺得愉快和滿意。...
1、熟讀規(guī)則，電商上不管哪個(gè)平臺(tái)都有很多規(guī)則，要對(duì)每條規(guī)則，每條扣分降權(quán)違規(guī)的案例牢記于心。規(guī)則我就不說了，這是基本的。
2、銷售態(tài)度
做電商客服一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，網(wǎng)絡(luò)上的奇葩買家太多，什么樣的人都有，堅(jiān)持不動(dòng)怒，不辱罵買家，不然買家舉報(bào)就完蛋啦，對(duì)于買家一定要有問候語，比如說，在的有什么需要幫助您的。有，什么需要為您服務(wù)的等等。
3、了解客戶需求 每個(gè)客戶都有不同的需求。每個(gè)客戶的需求在聊天時(shí)最好充分發(fā)掘出來。
4、了解客戶的消費(fèi)背景，也就是消費(fèi)能力。然后根據(jù)消費(fèi)的能力去向顧客介紹對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。
5、在介紹產(chǎn)品的時(shí)候結(jié)合上面的聊天判斷顧客的性格。溫和型，爽快型，自主型等等。一定要順著顧客的性格說話，切記不要違背原則。
6、產(chǎn)品知識(shí)要過硬，回答產(chǎn)品的時(shí)候要體現(xiàn)專業(yè)，這樣顧客才能買的放心，用的放心。...
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