1、對于落座的客戶要第一時間上前詢問客戶需要些什么飲料，并對其跟蹤服務，如有需要須及時添加。
2、時刻注視進入銷售現場的客戶活動動態，遇有違反管理規定的行為，必須及時予以制止，但要注意語言表達技巧。
3、負責易耗品使用登記工作，盡量控制數量，節省開支。
4、如有客戶離場，須馬上清理客戶洽談的桌面，隨即將沙發歸位擺放整齊。...
1.法律觀念
當前我國已經由過去的傳統計劃經濟轉軌到市場經濟房屋管理也由過去的行政管理轉變為 社會化、專業化、企業化的物業管理。過去制定的方針、政策不能再生搬硬套但是新的法 制尚未健全在這種情況下開展物業管理工作一定要本著對業主、公司負責的態度遵守國家的有關法律法規。能否按照國家法律法規辦事是衡量管理工作是否具有正確的工作作風 的基本標準。
2.職業道德培訓
所謂的職業道德培訓就是從事一定職業的人們在其職業生活中所遵循的行為規范及與之相 適應的道德觀念、道德情感、道德品質的總和。物業管理是第三產業管理公司主要通過各種優質、高效的管理和服務獲取酬金。對物業管理人員的從業道德培訓主要從以下幾個方面 入手：語言規范;日常行為規范;工作紀律規范;接聽的規范;接待業主和客 人的規范。
3.投訴處理
（1）認真聽取客戶的意見弄清情況作好筆錄。
（2）即時處理如非本職工作范圍 非本部門工作范圍的情況 應及時通知有關部門或者責任人。
（3）重大問題實行三級負責制：接待人 -----客服主管----- 主管副總經理逐級上報 直到處理完畢。
（4）態度溫和語言謙虛不急不躁耐心、細致地做好解釋工作;不得冷淡、刁難、取笑、訓斥住戶向住戶索要錢物。...
1、專業知識強
銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優于一般的服裝銷售人員。
2、找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點并不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。
3、解說技巧
此外，服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
4、擅長處理反對意見
善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客，業務人員就需要善于處理客戶的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。...
1、買床墊并不是越貴越好，不能用價錢去衡量它的好與壞，最主要的是您一定要親身體驗，挑選適合自己產品。您躺到床墊上體驗一下，我跟您說說選床墊的幾個重點，買不買都沒關系（我們站在顧客的角度說話，為她挑選產品，不是忽悠她買最貴的產品）
2、但人在睡眠中有時平躺有時側躺 ，您要側躺才能完全感受床墊對身體的支撐力，（引導顧客面向我們側臥，以便方便介紹睡眠理念，介紹時一定要有激情，還要有到位肢體動作）人在側躺時，人的身體臀部、肩部、腰部曲線起伏比較大，最能檢驗床墊和身體的貼合度了，您放松身體感覺床墊和身體的貼合度，（說到關鍵問題時我們一定要看著顧客的眼睛）怎樣檢驗床墊是否適合你呢?主要看腰部，（我們站起來把五指并攏，手背向上彎曲緩慢插向顧客的腰間，）問顧客：這樣您有感覺嗎，（顧客一般會說有感覺）您有感覺那就對了，證明這款床墊就比較適合你，因為床墊和身體貼合的很好，我的手放到您的腰部，您會明顯感到不舒服。
3、現在您感覺怎樣，是不是腰部很空（顧客會說是很空或有點空），您要睡在太硬的床墊就是這種效果，人躺在上面只是頭、背、臀、腿這四個點承受身體重量，身體其它部位并沒有完全得到有效支撐，脊椎實際上處于僵挺緊張狀態，第二天會腰酸背疼，身體不僅得不到完全放松，而且睡這樣的床墊時間長了，身體會長期在亞健康狀態。（以專業睡眠顧問的知識為顧客挑選床墊，顧客都相信專家）...
主管管著客服，分配這客服的工作。...
1、數據統計分析詳盡化。必須剖析淘寶指數，例如總流量來源于，付錢自然環境等，根據這種數據信息來調節店面的運營策略。
2、優化關鍵詞。特別是在對初學者店面而言，淘寶標題提升便是經營的一個關鍵之一，能夠為店面產生較為豐厚的流量。
3、引流推廣。引流方法是小精英團隊的經營務必要保證，他不僅要方案策劃好如何去引流方法，并且要自身親自去實踐活動如何做推廣。
4、剖析競爭者。要搞清楚什么寶貝和店面是大家的競爭者，隨后去科學研究她們是如何做推廣的，她們店面每日的交易量狀況，隨后學習培訓另一方的優點，隨后應用到大家的店面。
5、分配美工設計工作中。這一點很重要的，美工設計和在線客服一定要歸經營管，不可以使他單獨，這一點很重要。美工設計在經營的管理方法下，能夠充分發揮更高的功效。
6、市場營銷策劃。提升只是是一個層面，許多情況下營銷推廣和資源的融合比提升更關鍵，因此 你需要規劃好每一個月做幾回營銷推廣。
7、管理客服部。...
1、對總物業經理負責，認真完成交辦的工作，全面負責客服部工作，協調項目保安部、工程部、確?？头抗ぷ鞒绦?、崗位職責及工作標準的完整性并有效的實施。
2、負責本部門的標識管理工作，保證房屋指示標識、向顧客提供的產品標識和服務過程標識的一致性、準確性。對服務產品的過程控制和實施，包括對:各類服務實施、投訴處理、物業管理服務查詢、信息收集等進行控制和管理。負責本部門的安全和服務質理管理工作;檢查和督促各崗位嚴格按照工作程序和質量要求進行工作，對管理過程中發現的不合格項及時評審并修正。負責下屬管理人員的工作績效考核，積極倡導良好的管理氣氛，不斷探新管理方法，提高管理效果。
3、制定客服部管理預算，掌握本部門物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低服務質量的前提下，進行成本控制。...
1.負責百度.大眾.新氧.悅美等三方平臺顧客咨詢對話回復，具備換位思考能力，引導患者留電或預約到院。
2.負責電話咨詢和回復工作，確保咨詢有效暢通，了解患者顧慮的原因，制定有效答疑方案，邀約到院。
3.未成交患者及時回訪，及時反饋促進患者二次到院。
4.按計劃回訪已成交患者，關心治療后恢復情況，為患者轉介紹做準備。
5.具備口腔或醫美行業專業知識，具備良好的溝通技巧為客戶解答疑問。
6.抗壓能力強，吃苦耐勞，善于與人溝通，積極配合團隊。...
1.選擇投資少、風險低的無貨源的賣方基本上是手上沒有多少資金，但是還是想試試的伙伴，這種不囤貨的店鋪運營方式，可以節約一大部分囤積所需的成本，就可以在店鋪運營的其他方面花錢。
2.操作簡單，種類繁多，無需自己包裝出貨，可以節省很多時間，把重點放在店鋪運營上，產品自己選擇上架，在多個渠道采貨的進貨方式，不斷豐富店鋪的產品樣式。
3、發貨時效高的：很多貨源網站的產品，可以抑制在不同的時間段發貨，在顧客訂貨時，可以明確在哪個時間段發貨，在貨運時效就能得到較高的評價了。...
如果你在國外有親戚朋友可以幫忙拿貨的話，可以在一線品牌打折換季的時候買進，這樣拿到手的價格是非常便宜的，然后上架到網上銷售，即使銷售價格是商場的4至7折，還是有很大的利潤空間的。如果是國外很有名的產品在國內還是非常好銷的，利潤也非常高，主要產品有保障，價格優勢非常明顯，賺錢也是輕輕松松的!...
