案場的培訓內容：
1-茶藝表演培訓
2-服務禮儀培訓(站坐走避讓指引落座)
3-急救知識培訓
4-芭蕾服務培訓
5-撐傘服務培訓
6-微笑服務培訓
7-自信心培訓
8-雙開門服務培訓
9-電梯服務培訓
10-消防安全知識培訓
11-軟裝物品整理培訓
12-服務禮儀培訓
13-上水對客培訓(站姿上水、蹲姿上水、語言音調、眼神對視等)
14-儀容儀表培訓(發型妝容等)
15-突發事件培訓(停水停電工人討薪等)
16-咖啡制作培訓
17-甜品制作培訓(中式甜品，餅干，慕斯等)
18-香薰凈手服務培訓
19-景觀講解服務培訓
20-倉庫管理，柜內物品使用培訓
21-器皿使用培訓(咖啡機，熱水器，展示柜，攪拌器，碎冰機等)
培訓的基本內容就是儀容儀表和語氣談吐。
1、對于落座的客戶要第一時間上前詢問客戶需要些什么飲料，并對其跟蹤服務，如有需要須及時添加。
2、時刻注視進入銷售現場的客戶活動動態，遇有違反管理規定的行為，必須及時予以制止，但要注意語言表達技巧。
3、負責易耗品使用登記工作，盡量控制數量，節省開支。
4、如有客戶離場，須馬上清理客戶洽談的桌面，隨即將沙發歸位擺放整齊。
