1、做好庫存管理需制定科學合理的訂貨流程
門店對商品檔案及時維護和更新，做好商品排面量的參數設定，以保證訂貨數據的準確性。門店在日常訂貨時，依據計算公式得出訂貨數據，部門負責人對訂單每日審核，以保證訂單的合理性，滿足每日訂貨需求。
2、做好庫存管理需做好各項報表處理
業態所屬門店目前有完善的異常報表處理流程，門店營運部門按照綜合業務定期下發的報表進行跟蹤處理，做好基礎工作。通過零銷售、高庫存、無坪效等報表都是能幫助門店更加合理的管控門店的庫存情況。透過基礎報表數據可以了解門店整體品項的銷售情況，并根據銷售及時調整商品的品類結構，及時采取有效的促銷手段，加快門店的庫存周轉。
3、做好庫存管理需做好品類結構的優化
規范門店的SKU數，做好新品引進、陳列及舊品淘汰工作，使商品結構更加合理化。通過優化商品品類組合，能夠更好的帶動客流，提高聚客能力，提升門店銷售業績的同時鞏固門店在市場的競爭力。...
淘寶庫存管理軟件比較好的品牌有很多，比如管易云、SAP等等，它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力的作用是顯而易的。...
網店管理人員的崗位職責：
1、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后等經營與管理工作。
2、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名。
3、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
4、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標。
5、客戶關系維護，處理相關客戶投拆及糾紛問題。...
1、安排售前、售后客服人員工作，負責旺旺分配，排班，確保所管團隊各個崗位的工作有序、及時、 銜接;
2、客服團隊日常工作的監督和檢查，減低所管團隊各個崗位工作出錯率;
3、例會的組織召開、配合店鋪活動對客服進行輔助培訓，新品培訓，確保所管客服團隊活動熟知，產 品熟知;
4、負責帶領客服團隊處理日常客戶咨詢、解答及投訴，
5、負責制訂本部門各崗位的工作職責、工作規章制度，并負責檢查、考核;
6、建立標準化的工作流程，將售前、售后等各方面都按照標準化進行，從而提高客服轉化率，售后服 務體驗;
7、帶領客服團隊做好日常網絡銷售工作和客戶服務工作，負責帶領客服團隊完成當月銷售指標;
8、建立切實可行的階梯性KPI考核指標;
9、客服團隊招聘面試，新人培訓;
10、負責收集其他企業的客服部資料進行分析，整理和學習;
11、完成運營總監安排的其他任務。...
劣勢方面，就是國內物流才起步沒多久，確實比較落后，沿海比內陸要好一些。...
因為用戶多，所以不管從規模還是服務方面都比較完善，自然平臺的規則要求是比較多的。...
電商財務很大一個痛點是作為平臺，需要連接買家和賣家，買家支付貨款到平臺，平臺收款后再統一結算給賣家。所以這塊會有一個電商平臺營收的確認，雖然交易流水金額很大，但這并不計入營收，即不為繳稅部分。繳稅部分僅為平臺抽傭或平臺收益部分。...
1、平臺規則
任何電商平臺都有其相應的規則，如果店鋪違背了平臺規則，是會被平臺降權扣分甚至被封店，作為網店客服人員要想服務好店鋪，幫助店主提高店鋪業績，前提就是清楚的知道并了解平臺的規則，以免觸碰平臺規則影響店鋪的業績。
2、客服技巧
掌握相應的客服溝通技巧才能保證服務進行順利，這需要客服對客戶提出的問題立即回復，同時掌握隨機應變的能力。客服的工作就是與客戶聊天，在聊天過程中促成客戶下單。
3、產品知識
怎么才能顯示出客服的專業呢?客服必須了解產品知識，因為客戶在選擇產品時是對產品有一定了解的，客戶所提問題都會與產品有相關性。如果客服對產品知識懂得很少，當客戶提出問題時，客服不能及時回復或者回復的驢唇不對馬嘴，客戶肯定會覺得客服不專業從而影響客戶對產品以及店鋪的整體印象，導致客單丟失，影響店鋪的業績。...
1、做管理費、電費等日常費用的收取工作;
2、每日將收取的各類費用上交至公司總部財務;
3、做好正式收據等憑證的開具及登記工作;
4、熟悉業戶的基本情況;
5、熱誠幫助客人主動自覺地為客戶著想;
6、做好每月管理費、電費等費用的結算、制單及催討工作;
7、處理日常各類租務文檔資料的整理工作;
8、處理日常租賃合同及賬務整理的歸檔工作。...
1、電商客服團隊的建立;
2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，建立質量指標體系;
3、客服人員的管理及培訓;
4、客服團隊工作流程梳理及話術規范;
5、售前售后等疑難問題的解決;
6、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進 行統計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進;
7、負責搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓;
8、及時處理各種投訴及突發事件，帶領團隊做好售后服務。...
