1、良好溝通能力、服務意識;
2、形象、氣質好;
3、具備藝術或導游或表達能力等方面的特長;
4、熟悉基礎辦公電腦軟件操作。
1、做管理費、電費等日常費用的收取工作;
2、每日將收取的各類費用上交至公司總部財務;
3、做好正式收據等憑證的開具及登記工作;
4、熟悉業戶的基本情況;
5、熱誠幫助客人,主動自覺地為客戶著想;
6、做好每月管理費、電費等費用的結算、制單及催討工作;
7、處理日常各類租務文檔資料的整理工作;
8、處理日常租賃合同及賬務整理的歸檔工作。
1、負責督促客戶資料管理工作;
2、負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
3、做好服務中心品質管理工作;
4、指導、督促車位管理員對車位的管理及做好車位的交付工作;
5、組織管理人員進行管理費的催討,確保完成公司下達的經營指標;
6、制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進;
7、指導信息管理員做好小區社區活動的組織與實施,部門每月的考勤考績;
8、協助部門經理開展部門團隊管理建設;
9、督促各業務塊按計劃進行培訓,做好客服體系文件學習工作;
10、做好微博、服務月報等對客宣傳工作;
11、完成部門經理交給的其他工作。
