網店管理人員的崗位職責：
1、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后等經營與管理工作。
2、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名。
3、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
4、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標。
5、客戶關系維護，處理相關客戶投拆及糾紛問題。
1、分析你的店鋪管理者的定位，這個崗位要做哪些事情，有哪些權限，和總部/老板有哪些交叉。
2、看為了做好這些職責，使用好這些權限，需要什么樣的知識儲備、專業技能、個性特質。畫好這個崗位的崗位畫像，知道這樣的人在哪里。
3、分析一下同行的店鋪管理者的崗責、勝任能力，做一下對標和校準。
4、已經知道你要的人是什么樣子的，想好用什么樣的方式招。是發JD網絡招聘，還是同行挖角，還是內部推薦，還是員工競聘。總之，選擇出和第三步輸出的job model最匹配的人。
5、人到位后，協助他和你的店員做好快速的融入，進入角色。你也要對他做好管理行為的跟進和店鋪銷量的考核。
能處理這些問題的人才適合做網店的管理人員：
1、擔任網店整體規劃、營銷、推行、客戶關系管理等系統運營性工作;
2、擔任網店日常改版籌劃、上架、推行、銷售、售后效勞等運營與管理工作;
3、擔任網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;
4、擔任執行與配合公司相關營銷活動，籌劃店鋪促銷活動計劃;
5、擔任搜集市場和行業信息，提供有效應對計劃;
6、制定銷售方案，率領團隊完成銷售業績目的;
7、客戶關系維護，處置相關客戶投訴及糾葛問題。
