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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    明月本無心

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2023-04-07 明月本無心 回答了該問題

      廊坊市車輛管理所客服電話是多少?

      1.廊坊市公安局交通警察支隊車輛管理所
      電話: 0316-2110122
      2.廊坊市公安局交通警察支隊車輛管理所城南分所
      電話: 0316-5768823
      3.廊坊市安次區(qū)城南車管所
      電話: 0316-5768818
      4.廊坊市永清縣公安局交通警察大隊車輛管理所
      電話: 0316-2779580
      5.廊坊市固安縣公安局交通警察大隊車輛管理所
      電話: 0316-6187732
      6.廊坊市香河縣公安局交通警察大隊車輛管理所
      電話: 0316-8625935
      7.廊坊市霸州市公安局交通警察大隊車輛管理所
      電話: 0316-7238962
      8.廊坊市大廠縣公安局交通警察大隊車輛管理所
      電話: 0316-7788901
      9.廊坊市三河市公安局交通警察大隊車輛管理所
      電話: 0316-3229511
      10.廊坊市文安縣公安局交通警察大隊車輛管理所
      電話: 0316-5060521...

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      2023-04-07 明月本無心 回答了該問題

      淘寶客服規(guī)則有哪些?

      發(fā)貨規(guī)則
      1、72小時內(nèi)發(fā)貨,特殊規(guī)定出外。
      2、買家申請退款,賣家必須征得買家同意才能發(fā)貨。
      3、賣家逾期發(fā)貨,或者未經(jīng)買家同意在買家申請退款后發(fā)貨,賣家應(yīng)當(dāng)追回已經(jīng)發(fā)出的商品,虛擬商品無法追回的風(fēng)險自行承擔(dān),但買家認(rèn)可打款的或者自行確認(rèn)的除外。
      4、按訂單約定地址發(fā)貨,需買家自提的需征得買家同意。
      5、賣家違反上述規(guī)定買家可以拒收....

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      2023-04-07 明月本無心 回答了該問題

      兒童服裝非銷售話術(shù)有哪些案例?

      1. 您今天是看外套,還是看褲子?
      2.是您自己家小朋友穿,還是送人?
      3.您小朋友平時喜歡穿什么顏色的衣服?
      4.您家小朋友幾歲,男孩還是女孩?(如果沒帶小朋友一起)
      5.您需要什么樣子的款式?...

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      2023-04-07 明月本無心 回答了該問題

      凈化器銷售員要注意哪些話術(shù)?

      1.如果您對電器不是很熟悉,我們可以向您介紹一些最佳的使用方法,以確保您充分利用它的功能。
      2.我們提供全面的售后服務(wù)和維修保障,這意味著您可以安心購買,并在需要時得到支持。
      3.如果您購買這款電器,我們可以免費提供安裝和配置服務(wù),這將節(jié)省您時間和精力。
      4.您是否想要購買這款電器? 我們可以為您處理付款并安排交付。...

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      2023-04-07 明月本無心 回答了該問題

      如何面試客服經(jīng)理?面試技巧有哪些?

      1、回答面試問題時一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。
      2、既要不損害公司的利益,又要從客戶的角度出發(fā)撫平客戶心中的不滿,因為作為一個客服人員,當(dāng)你與客戶交流的時候,你所代表的就是公司的形象。總之有一點,多說禮貌用語,語氣一定要平和。
      3、如何做一個優(yōu)秀的客服人員,首先是要自己肯定自己,自己一定能夠行,然后同樣得到客戶的認(rèn)可,你就是一個很優(yōu)秀的客服人員了。
      4、要正確認(rèn)識客服,這是你所從事的工作,你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題,顧客會感謝你,并且你會有種成就感。
      5、要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)了解,這樣你才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問題的原因。也有助于你更快的找到解決問題的方法。...

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      2023-04-07 明月本無心 回答了該問題

      淘寶客服如何提高說話技巧?

      1.多用“您”字
      這句話所傳達(dá)的就是在溝通的過程中要善于使用‘您字還要常使用您~字。客服人員這樣做就會讓買家擁有被尊重的感覺買家很可能因為受到尊重而拍單。
      2.多用“我們”
      客服人員在與買家溝通時要創(chuàng)造一種親切感而這種親切感首先來源于稱呼。因此客服人員在與買家溝通時要常用“我們″。
      3.根據(jù)不同的年齡段的買家選擇說話的方式
      對于不同年齡段的買家客服量使用和他們相同的說話方式來交流。任何一個年齡段的人都有自己的說話方式客服人員要做的就是與其保持相同的說話方式。
      4.不要頻繁使用網(wǎng)路語言
      是所有人都喜歡太年輕態(tài)的網(wǎng)絡(luò)果客服人員在與買家溝通時常常使用網(wǎng)很可能會導(dǎo)致方對所使用語言的不理解以致讓其產(chǎn)生交流有障礙的感覺這是不利于達(dá)成交易的。...

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      2023-04-07 明月本無心 回答了該問題

      如何做好淘寶客服的銷售工作?有哪些技巧?

      1、首先做客服要具備最基本的職業(yè)素養(yǎng),熟悉客服的基本流程,比如打招呼、詢問、分析問題、推薦產(chǎn)品、議價、幫助客戶、核實情況、說再見、追單……
      2、不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,了解銷售產(chǎn)品,對產(chǎn)品的材料、功能、優(yōu)勢能比較專業(yè)的講述,對同類產(chǎn)品的價格心中有數(shù)。
      3、學(xué)好心理學(xué),能揣摩出客戶的真實意圖,客戶提問要耐心解答不應(yīng)付,做好客戶參謀,能給出客戶滿意的建議。
      4、對優(yōu)惠政策要在第一時間知曉,并提醒客戶有優(yōu)惠,如果客戶有需求,要告訴客戶怎樣買更劃算。
      5、不要為了銷售而銷售,要替客戶著想,就像你自己買東西一樣,客戶是會有感覺的,他們的推薦和好評是非常重要的。...

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      2023-03-16 明月本無心 回答了該問題

      電商網(wǎng)店管理需要什么技術(shù)?

      網(wǎng)店運營,網(wǎng)店推廣,網(wǎng)店美工,網(wǎng)店客服,倉庫管理。每一項都是要有經(jīng)驗技術(shù)的。...

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      2023-03-16 明月本無心 回答了該問題

      運營一家拼多多網(wǎng)店,應(yīng)該用什么方法管理?

      統(tǒng)一的店鋪形象
      店鋪要結(jié)合自己產(chǎn)品做到整潔清新,盡量打造一個整體的效果。網(wǎng)下有專賣店,網(wǎng)上也要有才對。建立一個統(tǒng)一的整體風(fēng)格,每張圖片的背景等應(yīng)盡量的統(tǒng)一起來。...

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      2023-03-16 明月本無心 回答了該問題

      物業(yè)客服員工具備哪些專業(yè)知識?

      1、素質(zhì)培訓(xùn)包括:禮儀禮貌、儀容儀表、待人接物,接待應(yīng)答
      2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括:政策法規(guī)文件、物業(yè)管理的內(nèi)容、特點和原則、本公司的服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
      3、本崗位能力培訓(xùn)包括:收費、接待客戶,回答業(yè)主的疑問、公共事務(wù)的咨詢和解答、對物業(yè)區(qū)域周邊狀況的了解,如交通、郵遞、教育、衛(wèi)生、餐飲、住宿等等...

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