2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
3、您女兒(兒子)真漂亮(可愛、帥氣)……
4、這衣服就像專門為您家孩子訂做的,穿著真好看……
5、這衣服上身很舒服(舒適),透氣性強,孩子動得再厲害都不會熱……
6、這衣服保暖性很好……' />

1、您的眼力真好,您看中的這件事本店的新款,好多家長都給孩子買了……
2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
3、您女兒(兒子)真漂亮(可愛、帥氣)……
4、這衣服就像專門為您家孩子訂做的,穿著真好看……
5、這衣服上身很舒服(舒適),透氣性強,孩子動得再厲害都不會熱……
6、這衣服保暖性很好……

1. 您今天是看外套,還是看褲子?
2.是您自己家小朋友穿,還是送人?
3.您小朋友平時喜歡穿什么顏色的衣服?
4.您家小朋友幾歲,男孩還是女孩?(如果沒帶小朋友一起)
5.您需要什么樣子的款式?

1.當顧客嫌衣服太貴,對應話術:
大家都知道一分錢一分貨的道理,便宜的東西,無非就是減少成本,在布料上薄一點,工藝差一點,看似差不多,其實相差甚遠。
我們店里的衣服都是正規大廠家出來的,品質有保證,畢競這是小孩子穿的衣服。
2.淘寶比價,對應話術:
(我們這邊的衣服都是實拍圖,淘寶上找不到的,但是如果有人拿著淘寶圖片比價)我們這邊的衣服都是一款款實體檔口挑出來的,這些貨源也只供實體,不供淘寶的,所以價格沒法和淘寶比。
有些雖然款式看起差不多,但是圖片可以盜,質量卻無法相同,畢竟一分錢一分貨,淘寶上同款不同價的也有很多,不就是因為質量不一樣,我相信我們的衣服你收到會覺得物有所值的。
3.詢問衣服質量,對應話術:
我們的衣服都是實體檔口精挑細選出來的,寶寶的衣服只做精品,我也是寶媽,我自己都給孩子穿,所以質量這塊請你放心。
4.尺碼推薦,對應話術:
我們這款衣服是正常碼數,按照平常的碼數就可以,也可以提供寶寶的身高體重我幫你推薦,然后再附上尺碼表給他。也可以告訴他尺碼不合適可以換碼一次,不過你要協助她挑選合適的尺碼,畢競換碼又得麻煩,還得她自己出郵費。
5.顧客說考慮一下,對應話術:
顧客詢問2小時以后,可以問問顧客,親,那件衣服還要嗎?
今天4點之前下單還可以發貨哦,孩子可以早一點穿到新衣服哦。
或者,親,那件衣服還要嗎,剛剛有其他寶媽在問這件衣服,如果你要,我就拒絕他了。
6.顧客討價還價,對應話術:
親,如果能給你優惠,我一定會提供給你的,真的抱歉,因為衣服要保證質量就一定需要相對高的成本,只有保證好的質量才能買的放心,穿的放心,這才是最重要的。