這個不好說,畢竟每個網店的對售前售后客服的要求不同,價格也會不同。
淘寶客服外包現在很多賣家都在做,一般這種服務要的就是口碑好的。一般專業的淘寶客服外包會有固定的工作場地、完善的培訓部門、專業的質檢團隊。
怎么說呢,仁者見仁,智者見智。合適的就是最好的。
選擇客服外包挺合適的。外包具有省人員管理費,外包相對更專業。
現在做客服外包的網店很多呢,真的想找可以在網上查。如果您所在的城市本地有客服外包公司,您可以去實地考察的。
了解需求(主動詢問客人的需求,找到買點
1. 顧客會購買你的產品,很多人會說是因為他有需要。其實不是顧客有需要,而是顧客有問題。
2. 問題是需求的前身,你是在幫顧客解決問題,找出顧客的問題所在,然后去擴大這個問題,讓顧客想到...
晚班外包客服一般是這樣工作的:
1、在工位上等待買家咨詢
2、熱情接待買家
3、整理買家資料
4、調理好自己的情緒
1、看網上的評價
選擇好評多的公司進行考察。
2、看客服外包公司的資質
網站上展示的都是客服外包公司想讓人們看到的,這些不能代表客服公司的全部信息,各位千萬不要被這些表象所迷惑了。
3、看外包公司客服的專業水平
...
現在客服外包公司挺多的。一般選擇這種服務時,最好找口碑好一些的。合作的時候也比較放心 在網上多留意一下就行。
影響不大,要說有影響,也是選擇外包客服的商家變多了。