這個說不準，有的培訓兩三天，有的可能需要一個月左右。
外包客服需要培訓的時間比較短，只要拼多多店主對客服進行2-3天的產品知識培訓就可以了。
電商客服售前培訓內容包括：
1.電商網店的平臺規則
2.客服怎樣接待客戶
3.怎樣解決客戶問題
4.怎樣推薦產品
5.怎樣識別客戶
以下這些都是淘寶售前客服培訓內容。
1、熟知產品性能，讓客戶感覺到客服的專業性
2、待客戶技巧，為客戶下單打基礎
3、及時查看寶貝數量，保證商品可以正常出庫
4、下單付款，跟客戶核對收件信息。
5、修改備注，確保每個...
淘寶售前客服培訓流程：
1、接待顧客
2、解決顧客的詢問
3、推薦產品
4、識別顧客
售前客服需要培訓的內容：
1.培訓和店主網店的產品相關的內容。
2.培訓銷售的技巧。
3.話術的培訓。
客服人員培訓內容主要：技能的培訓，知識的培訓，還有態度的培訓。
主要及時了解客服工作流程和學習客服工作內容，不過最重要的是要有耐心。
培訓講話技巧、表達能力和產品知識。
售后客服培訓要準備內容：
1、物流信息
2、產品答疑
3、退換貨
