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鹿尾魚釀舊事酒

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-27 11:08

客服人員培訓內(nèi)容主要：技能的培訓，知識的培訓，還有態(tài)度的培訓。

打小就很酷

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回答數(shù)：28   被采納：0  2022-10-28 10:47

職業(yè)道德、角色定位、 良性溝通方法都是客服人員需要培訓的內(nèi)容。

凝沫挽千秋

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-10-31 10:39

1、公司介紹
2、各店鋪各平臺介紹
3、部門簡介(部門架構(gòu))
4、初步熟悉職位簡單操作技能
5、重點熟悉客服崗位職責
6、客服崗位技能培訓
7、客服考核準則
8、客服紀律準則