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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    客服問(wèn)題多,就找萌萌客
    當(dāng)前位置:首頁(yè) > 萌萌客問(wèn)答 > 客服的培訓(xùn)目的是什么?

    最佳答案

    回答數(shù):24   被采納:7   2022-03-08 15:32

    培訓(xùn)客服的目的就是讓客服了解產(chǎn)品,能夠給客戶(hù)解答問(wèn)題,如果是銷(xiāo)售類(lèi)的客服,就在加上銷(xiāo)售商品。

    其他3條回答

    回答數(shù):26   被采納:7  2022-03-09 13:50

    加強(qiáng)管理、改善經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)能力。

    回答數(shù):26   被采納:11  2022-03-09 15:12

    提高客服對(duì)服務(wù)的認(rèn)知水平,掌握專(zhuān)業(yè)技能、提高勞動(dòng)效率、降低經(jīng)營(yíng)成本、提高服務(wù)質(zhì)量。

    回答數(shù):25   被采納:1  2022-03-09 16:56

    通過(guò)指導(dǎo)使受訓(xùn)員工獲得知識(shí),提高技能,改進(jìn)之前的不足,適應(yīng)服務(wù)工作需要。

      兩步即可獲得專(zhuān)業(yè)解答

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