3條回答

勝者為王敗者暖床

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回答數(shù)：20   被采納：0  2023-07-05 08:55

物業(yè)客服部是物業(yè)公司的重要部門之一，負(fù)責(zé)為業(yè)主提供全面、高效的服務(wù)。因此，培訓(xùn)客服部員工是提高服務(wù)品質(zhì)和公司形象的重要手段。
本培訓(xùn)方案旨在提高客服部員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，正確處理投訴、咨詢等工作，提高業(yè)主滿意度和公司形象。

自輕舟去

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回答數(shù)：21   被采納：0  2023-07-06 08:41

物業(yè)客服培訓(xùn)目的旨在讓物業(yè)從業(yè)人員能夠按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，通過(guò)對(duì)房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地進(jìn)行專業(yè)化維修養(yǎng)護(hù)管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務(wù)，同時(shí)提高物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)技能。

尸骨未寒

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回答數(shù)：23   被采納：0  2023-07-07 08:50

為了讓客戶的得到更好的服務(wù)體驗(yàn)，當(dāng)然更重要的是得到客戶的認(rèn)可。