淘寶網店應該這樣裝修
1.基本設置
先填寫店名、類別、介紹等基本信息，上傳店招圖片，圖片的尺寸和文件大小都有限制，要熱別注意，上傳好后在下面的“啟用店鋪招聘”前打勾，選擇應用到本店活應用到整店。
2.風格設置
選擇喜歡的風格，普通的店鋪風格選擇比較少，出錢購買的淘寶旺鋪風格更豐富，選好顏色后點擊應用到本店或整店，相應頁面的色調就會改變。
3.添加板塊
添加板塊不是越多越好，適合就行，添加好后通過上移下移來調整，自己覺得布局合理就可以了。
4.寶貝頁面設置
可以選擇是否開啟側邊欄，效果如何自己先試試，喜歡哪個就用哪個，還可以設置店內自動推薦，讓推薦的產品在不寶貝頁面中出現。...
呼叫中心外包的服務標準
1.禮貌用語標準
在任何時候均使用表示禮貌的語言，如：您、請、不客氣、謝謝、很抱歉等。
2.服務標準
提供全天16小時或者24小時服務時間。
3.態度規范標準
口齒清晰，保持與對方相符的語速，音量適中。...
網店進行客服人員培訓主要有著幾點
1.培訓客服心理，讓客服人員有強大的承受能力和敢于銷售的勇氣。
2.情緒控制培訓，讓客服人員能自我調節情緒，不要因為客戶的態度而被激怒。
3.服務意識培訓，讓客服人員有歸屬剛，主動服務客戶。
4.服務系統培訓，讓客服人員更熟練系統操作，提高工作效率。
5.話術技巧培訓，讓客服人員掌握不同客戶的應對方法和措施，提高解決問題能力。...
天貓客服剛入職培訓這些內容比較好
1.客服系統操作技能
2.行業及產品專業知識
3.人際關系處理技巧
4.接待、歡送以及銷售話術...
物業客服人員應具備的專業知識
1、房地產經營與管理。
2、溝通技巧及談判能力。
3、物管經驗。...
若是在書店買正版的價格會稍微貴一點，但是在網上買或者是在網上看電子書會便宜很多。...
如果是新手客服，必須要學，這樣入行快。如果是老客服，建議借鑒，不要死記硬背，要善于變通。...
1.在線客服需要熱情服務。
2.待人真誠，禮貌待人。
3.高效細致，注意每個服務細節。
4.實時跟蹤客戶，直到簽收。
5.完美售后，定時回訪。...
如果自己有專業的客服團隊，就不適合外包。不過現在自己培訓的客服很少有專業的。...
總的來說外包客服價格算法可以分為三種：
1、活動客服，按天收費150-300左右每天，這第一類是按活動量的時間收費，因為工作量大所以是另外結算的。具體上班時間根據每個商家的需求來完成，因為像活動客服一般都是像雙十一、雙十二、618，這種大促活動期間需求比較大。
2、臨時客服，按天收費100天左右每天，這類客服一般上班時間早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00保證全天16個小時的接待，防止漏掉一個客戶。
3、包月客服，一般都是早晚班客服外包。白班8：00-16：00，晚班16：00-24：00，這種分為三種收費標準：
按咨詢量階梯收費：客服價格在八九百到幾千不等（類目不同，產品不同，服務價格都有區別）。通常按咨詢的數量，工作量進行報價，目前比較企業受歡迎，得到了眾多企業的認可，服務性價比非常高，是個人企業和成長型企業的最佳選擇。
工資+提成：這是目前商家比較能接受的一種收費方式，也是采用最多的。傭金通常是從客戶詢單中轉化而來的銷售提點，提點的多少也由店內的顧客單價和銷售情況來決定。一般來說，賣家需要購買數據統計軟件，可以隨時監控客服人員的服務質量。一般每人每個班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據產品復雜情況和客單價情況會有浮動。
專席客服：也就是一對一專席客服，顧名思義，外包的客服只為同一家企業的同一家店鋪提供服務，這樣的客服價格會稍高一些，但是客服比較專業，服務質量比較高，客服只為同一家店鋪提供服務，所有的精力都放在一家店上，無論是效率還是效果都比較有保障。一般費用在3000-5000左右，一線城市高一些，二三線城市低一些。...
